Le numéro de téléphone de Mansat-la-Courrière est le 05 55 64 03 18. Mansat-la-Courrière est situé à l'adresse Le Bourg 23400 Mansat-la-Courrière.
Mansat-la-Courrière (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Mansat-la-Courrière
| ✔ Nom officiel | 💧 Mansat-la-Courrière |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 64 03 18 |
| Adresse postale |
Le Bourg 23400 Mansat-la-Courrière |
Téléphone du fournisseur Mansat-la-Courrière
Pour contacter Mansat-la-Courrière, le client peut composer le 05 55 64 03 18. Le service client est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet Mansat-la-Courrière.
Joindre Mansat-la-Courrière en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Mansat-la-Courrière en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Mansat-la-Courrière
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Mansat-la-Courrière est situé :
Le Bourg
23400 Mansat-la-Courrière
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Les contacts Mansat-la-Courrière via internet
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Mansat-la-Courrière sur internet peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Mansat-la-Courrière, il faut penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, notons que Mansat-la-Courrière dispose d'un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Mansat-la-Courrière ?
En tant que délégation de service public, Mansat-la-Courrière s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Mansat-la-Courrière lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau potable de Mansat-la-Courrière (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Mansat-la-Courrière peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Mansat-la-Courrière requiert le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Mansat-la-Courrière.
Résilier le compteur Mansat-la-Courrière lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de contacter le service eau Mansat-la-Courrière pour fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Mansat-la-Courrière ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Mansat-la-Courrière via son compte client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Mansat-la-Courrière, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Mansat-la-Courrière propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Mansat-la-Courrière. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Mansat-la-Courrière.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Mansat-la-Courrière.
Ce qui compose ma facture Mansat-la-Courrière
La facture d'eau Mansat-la-Courrière se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Mansat-la-Courrière.
Le prix des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Mansat-la-Courrière.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : qui appeler ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est nécessaire de contacter le service à la clientèle d'Mansat-la-Courrière :
Le Bourg
23400 Mansat-la-Courrière
Téléphone : 05 55 64 03 18
Comprendre le prix de l'eau avec Mansat-la-Courrière
Le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Mansat-la-Courrière). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Mansat-la-Courrière dans ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes se justifient notamment par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent aussi sur le prix de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le tarif total de l'eau.
Mansat-la-Courrière : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Mansat-la-Courrière doit mentionner les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Mansat-la-Courrière.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Mansat-la-Courrière
Le Bourg
23400 Mansat-la-Courrière
Fait à Mansat-la-Courrière, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ Mansat-la-Courrière : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Mansat-la-Courrière a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si le problème de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Mansat-la-Courrière dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Mansat-la-Courrière, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Mansat-la-Courrière, qui joindre ?
En cas de litige avec Mansat-la-Courrière ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Mansat-la-Courrière
Communes gérées par Mansat-la-Courrière
Afin de tout connaître au sujet de Mansat-la-Courrière chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou du prix de l'eau, sélectionnez votre commune :
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