Le numéro de téléphone de Maisonnisses est le 05 55 80 07 04. Maisonnisses est situé à l'adresse 12 rue des Écoliers 23150 Maisonnisses.
Maisonnisses (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Maisonnisses
| ✔ Nom officiel | 💧 Maisonnisses |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 80 07 04 |
| Adresse postale |
12 rue des Écoliers 23150 Maisonnisses |
Téléphone du fournisseur Maisonnisses
Pour appeler Maisonnisses, le client peut composer le 05 55 80 07 04. Le service client est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet Maisonnisses.
Joindre Maisonnisses en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Maisonnisses en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Maisonnisses
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Maisonnisses est situé :
12 rue des Écoliers
23150 Maisonnisses
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Les contacts Maisonnisses sur internet
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Maisonnisses sur internet peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Maisonnisses, il faut penser à entrecroiser tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, notons que Maisonnisses dispose d'un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Maisonnisses ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Maisonnisses est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Maisonnisses au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service des eaux de Maisonnisses (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Maisonnisses peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Maisonnisses engendre le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Maisonnisses.
Fermer le compteur Maisonnisses lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de contacter le service eau Maisonnisses pour fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Maisonnisses ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Maisonnisses via son compte client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Maisonnisses, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Maisonnisses propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Maisonnisses. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Maisonnisses.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Maisonnisses.
Ce qui compose ma facture Maisonnisses
La facture d'eau Maisonnisses se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Maisonnisses.
Le total de la partie consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Maisonnisses.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : quel service client appeler ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il faut joindre le service à la clientèle d'Maisonnisses :
12 rue des Écoliers
23150 Maisonnisses
Téléphone : 05 55 80 07 04
Comprendre le prix de l'eau avec Maisonnisses
Le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Maisonnisses). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Coût de l'eau Maisonnisses dans ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont causées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les installations jouent aussi sur le prix de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le tarif total de l'eau.
Maisonnisses : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Maisonnisses doit mentionner les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Maisonnisses.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Maisonnisses
12 rue des Écoliers
23150 Maisonnisses
Fait à Maisonnisses, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Maisonnisses : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Maisonnisses informe son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si le problème de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Maisonnisses rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Maisonnisses, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Maisonnisses, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Maisonnisses ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Maisonnisses
Communes gérées par Maisonnisses
Afin de tout connaître sur Maisonnisses dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou du prix de l'eau, sélectionnez votre commune :
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