Le numéro de téléphone de Abriès-Ristolas est le 04 92 46 71 03. Abriès-Ristolas est situé à l'adresse Le Bourg Place des Halles 05460 Abriès-Ristolas.
Abriès-Ristolas (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Abriès-Ristolas
| ✔ Nom officiel | 💧 Abriès-Ristolas |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 46 71 03 |
| Adresse postale |
Le Bourg Place des Halles 05460 Abriès-Ristolas |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Abriès-Ristolas
Pour contacter Abriès-Ristolas, le client peut composer le numéro 04 92 46 71 03. Le service client est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Abriès-Ristolas.
Contact spécial : Abriès-Ristolas en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Abriès-Ristolas en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Abriès-Ristolas
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Abriès-Ristolas est situé :
Le Bourg Place des Halles
05460 Abriès-Ristolas
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Prendre contact avec Abriès-Ristolas sur internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Abriès-Ristolas en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Abriès-Ristolas, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Abriès-Ristolas dispose d'un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve à l'adresse : page Web Abriès-Ristolas.
Pour des questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite à l'adresse suivante : [email protected].
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Abriès-Ristolas ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Abriès-Ristolas est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Abriès-Ristolas lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau de Abriès-Ristolas (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Abriès-Ristolas peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Abriès-Ristolas engendre le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Abriès-Ristolas.
Fermer le compteur Abriès-Ristolas lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de contacter le service eau Abriès-Ristolas pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Abriès-Ristolas ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Abriès-Ristolas via son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat Abriès-Ristolas, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Dans le cas où Abriès-Ristolas propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Abriès-Ristolas. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Abriès-Ristolas.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Abriès-Ristolas.
Ce qui compose ma facture Abriès-Ristolas
Le reçu d'eau Abriès-Ristolas se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Abriès-Ristolas.
Le prix des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Abriès-Ristolas.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro contacter ?
En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Abriès-Ristolas :
Le Bourg Place des Halles
05460 Abriès-Ristolas
Numéro de téléphone : 04 92 46 71 03
Connaître le prix de l'eau avec Abriès-Ristolas
Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Abriès-Ristolas). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Abriès-Ristolas dans ma ville
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes s'expliquent principalement avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution influencent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution se déploient, jouant sur le tarif total de l'eau.
Abriès-Ristolas : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Abriès-Ristolas doit présenter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Abriès-Ristolas.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Abriès-Ristolas
Le Bourg Place des Halles
05460 Abriès-Ristolas
Fait à Abriès-Ristolas, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Abriès-Ristolas : que faire si je rencontre un problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Abriès-Ristolas informe son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit prendre contact Abriès-Ristolas au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide financière accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec Abriès-Ristolas, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Abriès-Ristolas, qui appeler ?
En cas de litige avec Abriès-Ristolas ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Abriès-Ristolas
Communes gérées par Abriès-Ristolas
De manière à obtenir plus d'informations concernant Abriès-Ristolas dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, choisissez le nom de votre commune :
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