Le numéro de téléphone de Azzana est le 04 95 28 91 42. Azzana est situé à l'adresse Capanaccia 20121 Azzana.
Azzana (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Azzana
| ✔ Nom officiel | 💧 Azzana |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 28 91 42 |
| Adresse postale |
Capanaccia 20121 Azzana |
Service téléphonique Azzana
Pour contacter Azzana, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 95 28 91 42. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Azzana.
Téléphoner à Azzana en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Azzana si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Azzana
Pour les demandes par écrit, le délégataire Azzana se situe à l'adresse suivante :
Capanaccia
20121 Azzana
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre Azzana via internet
Pour finir, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Azzana directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Azzana, il faut être vigilent et penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Azzana met à disposition un site officiel permettant de répondre à l'ensemble des questions des personnes.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Azzana ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Azzana est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Azzana au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de Azzana (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Azzana peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Azzana implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Azzana.
Résilier le compteur Azzana en cas de déménagement
Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Azzana dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Azzana ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Azzana avec son espace personnel En plus de la résiliation du contrat Azzana, il est généralement suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Azzana dispose de cette prestation, connectez-vous à votre compte client Azzana. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Azzana.
Tout savoir sur la facture d'eau
Voici toutes les informations pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Azzana.
Les éléments de la facture Azzana
Le reçu d'eau Azzana s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Azzana.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Azzana.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors en cas de réclamation, il est important de faire part de ce souci au guichet compétent d'Azzana :
Capanaccia
20121 Azzana
Téléphone : 04 95 28 91 42
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Azzana
En France, le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Azzana). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Azzana dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Azzana : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Azzana doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Azzana.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Azzana
Capanaccia
20121 Azzana
Fait à Azzana, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Azzana : comment faire s'il y a un problème de paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Azzana doit prévenir l'usager qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Azzana au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Azzana, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Azzana, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Azzana ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Azzana
Communes gérées par Azzana
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Azzana chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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