Le numéro de téléphone de Sarran est le 05 55 21 33 05. Sarran est situé à l'adresse Le Bourg 19800 Sarran.
Sarran (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Sarran
| ✔ Nom officiel | 💧 Sarran |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 21 33 05 |
| Adresse postale |
Le Bourg 19800 Sarran |
Service téléphonique Sarran
Pour joindre Sarran, il faut composer le numéro 05 55 21 33 05. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Sarran.
Contact spécial : Sarran pour une urgence Le contact à privilégier chez de Sarran si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Sarran
Pour les demandes par écrit, le délégataire Sarran se trouve à l'adresse suivante :
Le Bourg
19800 Sarran
Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Sarran via internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Sarran directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Sarran, il faut faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Sarran met à disposition un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des usagers.
Pour toutes les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Sarran ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Sarran est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Sarran : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau potable de Sarran (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Sarran peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Sarran implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Sarran.
Résilier le compteur Sarran en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est primordial de prévenir le service eau Sarran dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat Sarran ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Sarran avec son espace client Mieux que la demande de résiliation téléphonique Sarran, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Sarran propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Sarran. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Sarran.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
On vous explique toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Sarran.
Les éléments de la facture Sarran
Le reçu d'eau Sarran s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Sarran.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Sarran.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : le service client à joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, vous pouvez joindre le service compétent d'Sarran :
Le Bourg
19800 Sarran
Par téléphone : 05 55 21 33 05
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Sarran
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Sarran). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Sarran chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution agissent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Sarran : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à inscrire absolument
Le courrier de demande de résiliation Sarran doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Sarran.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Sarran
Le Bourg
19800 Sarran
Fait à Sarran, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Sarran : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Sarran a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Sarran dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Sarran, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Sarran, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Sarran ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Sarran
Communes gérées par Sarran
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Sarran pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !