Le numéro de téléphone de Lapleau est le 05 55 27 53 17. Lapleau est situé à l'adresse Le Bourg 19550 Lapleau.

Lapleau (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Lapleau

Coordonnées du délégataire Lapleau
✔ Nom officiel 💧 Lapleau
Numéro de téléphone 05 55 27 53 17
Adresse postale
Le Bourg
19550  Lapleau

Service téléphonique Lapleau

Afin de se mettre en contact avec Lapleau, il faut composer le numéro 05 55 27 53 17. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site internet Lapleau.

Contact spécial : Lapleau pour une urgence Le contact à privilégier chez de Lapleau si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Lapleau

Pour les demandes par écrit, le délégataire Lapleau est situé :

Lapleau
Le Bourg
19550 Lapleau

Le client peut aussi se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre Lapleau via internet

Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Lapleau directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Lapleau, il faut penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Lapleau met à disposition un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour toutes les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Lapleau ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Lapleau est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Demander la mise en service du compteur Lapleau : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau potable de Lapleau (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Lapleau peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Lapleau implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Lapleau.

Résilier le compteur Lapleau en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prévenir le service eau Lapleau dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat Lapleau ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Lapleau avec l'espace personnel Outre la demande de résiliation téléphonique Lapleau, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Lapleau propose ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Lapleau. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Lapleau.

Tout savoir sur les factures d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Lapleau.


Les éléments de la facture Lapleau

Le reçu d'eau Lapleau se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Lapleau.

Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Lapleau.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je joindre ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il faut joindre le service compétent d'Lapleau :

Contact client Lapleau
Le Bourg
19550 Lapleau

Numéro de téléphone : 05 55 27 53 17

Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Lapleau

Le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Lapleau). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Lapleau chez moi

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution jouent aussi sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Lapleau : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Lapleau doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Lapleau.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

Lapleau
Le Bourg
19550 Lapleau

Fait à Lapleau, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.

Également, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ Lapleau : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Lapleau informe son client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Lapleau rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Lapleau, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Lapleau, qui appeler ?

Lors d'un différend avec Lapleau ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Lapleau

Communes gérées par Lapleau

Pour retrouver les informations utiles sur Lapleau dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :

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