Le numéro de téléphone de Lamazière-Basse est le 05 55 95 88 79. Lamazière-Basse est situé à l'adresse Le Bourg 19160 Lamazière-Basse.
Lamazière-Basse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Lamazière-Basse
| ✔ Nom officiel | 💧 Lamazière-Basse |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 95 88 79 |
| Adresse postale |
Le Bourg 19160 Lamazière-Basse |
Service téléphonique Lamazière-Basse
Afin de se mettre en contact avec Lamazière-Basse, il faut composer le numéro de téléphone 05 55 95 88 79. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site internet Lamazière-Basse.
Contact spécial : Lamazière-Basse en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Lamazière-Basse si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Lamazière-Basse
Pour les demandes par écrit, le délégataire Lamazière-Basse est situé :
Le Bourg
19160 Lamazière-Basse
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Lamazière-Basse via internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Lamazière-Basse directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Lamazière-Basse, il faut penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Lamazière-Basse met à disposition un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour toutes les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Lamazière-Basse ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Lamazière-Basse est en charge de la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Lamazière-Basse lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau de Lamazière-Basse (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Lamazière-Basse peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Lamazière-Basse implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Lamazière-Basse.
Résilier le compteur Lamazière-Basse en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prévenir le service eau Lamazière-Basse afin de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Lamazière-Basse ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Lamazière-Basse avec l'espace personnel Outre la demande de résiliation téléphonique Lamazière-Basse, il est souvent suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Lamazière-Basse propose ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Lamazière-Basse. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Lamazière-Basse.
Tout savoir sur les factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Lamazière-Basse.
Les éléments de la facture Lamazière-Basse
Le reçu d'eau Lamazière-Basse se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Lamazière-Basse.
Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez Lamazière-Basse.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je joindre ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il faut joindre le service client d'Lamazière-Basse :
Le Bourg
19160 Lamazière-Basse
Numéro de téléphone : 05 55 95 88 79
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Lamazière-Basse
Le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Lamazière-Basse). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Lamazière-Basse dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution jouent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Lamazière-Basse : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Lamazière-Basse doit obligatoirement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Lamazière-Basse.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Lamazière-Basse
Le Bourg
19160 Lamazière-Basse
Fait à Lamazière-Basse, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Lamazière-Basse : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Lamazière-Basse informe son client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Lamazière-Basse rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Lamazière-Basse, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Lamazière-Basse, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Lamazière-Basse ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Lamazière-Basse
Communes gérées par Lamazière-Basse
Pour retrouver les informations utiles sur Lamazière-Basse dans votre commune, du service de distribution de l'eau et du prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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