Le numéro de téléphone de Bugeat est le 05 55 95 50 34. Bugeat est situé à l'adresse 1 rue de la Mairie 19170 Bugeat.
Bugeat (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Bugeat
| ✔ Nom officiel | 💧 Bugeat |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 95 50 34 |
| Adresse postale |
1 rue de la Mairie 19170 Bugeat |
Service téléphonique Bugeat
Pour joindre Bugeat, il faut composer le numéro de téléphone 05 55 95 50 34. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur le site web Bugeat.
Contact spécial : Bugeat en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Bugeat si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Bugeat
Pour les demandes par écrit, le délégataire Bugeat est disponible à l'adresse suivante :
1 rue de la Mairie
19170 Bugeat
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Bugeat via internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Bugeat directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Bugeat, il faut veiller à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Bugeat met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour toutes les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Bugeat ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Bugeat est en charge de la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Bugeat lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau de Bugeat (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Bugeat peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Bugeat implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Bugeat.
Résilier le compteur Bugeat en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est primordial de prévenir le service eau Bugeat afin de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Bugeat ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Bugeat avec l'espace client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Bugeat, il est souvent suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Bugeat dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Bugeat. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Bugeat.
Tout savoir sur vos factures d'eau
On vous explique toutes les données pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Bugeat.
Les éléments de la facture Bugeat
Le reçu d'eau Bugeat se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Bugeat.
Le coût lié à la consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez Bugeat.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez joindre le service client d'Bugeat :
1 rue de la Mairie
19170 Bugeat
Par téléphone : 05 55 95 50 34
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Bugeat
Le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Bugeat). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Bugeat dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution influencent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Bugeat : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas manquer
Le courrier de demande de résiliation Bugeat doit obligatoirement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Bugeat.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Bugeat
1 rue de la Mairie
19170 Bugeat
Fait à Bugeat, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Bugeat : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Bugeat doit informer son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le client doit contacter Bugeat dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Bugeat, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Bugeat, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Bugeat ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Bugeat
Communes gérées par Bugeat
Pour retrouver les informations utiles à propos de Bugeat pour votre ville, du service de distribution de l'eau et du prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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