Le numéro de téléphone de Saint-Urcize est le 04 71 23 21 39. Saint-Urcize est situé à l'adresse Le Bourg 15110 Saint-Urcize.

Saint-Urcize (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Saint-Urcize

Coordonnées du délégataire Saint-Urcize
✔ Nom officiel 💧 Saint-Urcize
Numéro de téléphone 04 71 23 21 39
Adresse postale
Le Bourg
15110  Saint-Urcize

Numéro de téléphone Saint-Urcize

Pour contacter Saint-Urcize, il est nécessaire de faire le 04 71 23 21 39. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page web Saint-Urcize.

Appeler Saint-Urcize pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Saint-Urcize en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Saint-Urcize

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Saint-Urcize se trouve à l'adresse suivante :

Saint-Urcize
Le Bourg
15110 Saint-Urcize

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre Saint-Urcize en ligne

Alternativement, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Saint-Urcize directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Saint-Urcize, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Saint-Urcize dispose d'un site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des utilisateurs.

Pour des questions liées à une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Urcize ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saint-Urcize est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Urcize au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de Saint-Urcize (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Urcize peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Saint-Urcize implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Saint-Urcize.

Résilier le compteur Saint-Urcize lors d'un déménagement

Dans un premier temps, vous devrez joindre le service à la clientèle Saint-Urcize de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Saint-Urcize ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Saint-Urcize depuis son espace client En plus de la demande de clôture par téléphone Saint-Urcize, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Saint-Urcize propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Saint-Urcize. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Saint-Urcize.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

Voici les informations importantes afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Saint-Urcize.


Les éléments de la facture Saint-Urcize

Votre facture d'eau Saint-Urcize s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Saint-Urcize.

Le prix des consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Saint-Urcize.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de mensualité : qui appeler ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'Saint-Urcize :

Service à la clientèle Saint-Urcize
Le Bourg
15110 Saint-Urcize

Téléphone : 04 71 23 21 39

Éplucher le coût du m3 d'eau chez Saint-Urcize

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Saint-Urcize). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Saint-Urcize pour ma ville

Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures agissent également sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En réalité, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Saint-Urcize : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à inscrire absolument

Le modèle de courrier de résiliation Saint-Urcize doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez le logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Urcize.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Saint-Urcize
Le Bourg
15110 Saint-Urcize

Fait à Saint-Urcize, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation pourra être transmise à mon adresse actuelle, au adresse complète.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Saint-Urcize : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Urcize a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Saint-Urcize au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides spécifiques mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Saint-Urcize, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Urcize, qui contacter ?

En cas de problème avec Saint-Urcize mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé alors l'usager peut saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Saint-Urcize

Communes gérées par Saint-Urcize

De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Saint-Urcize chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :

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