Le numéro de téléphone de Saint-Polycarpe est le 04 68 31 14 31. Saint-Polycarpe est situé à l'adresse Avenue du Mauzac 11300 Saint-Polycarpe.
Saint-Polycarpe (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Polycarpe
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Polycarpe |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 31 14 31 |
| Adresse postale |
Avenue du Mauzac 11300 Saint-Polycarpe |
Service téléphonique Saint-Polycarpe
Pour joindre Saint-Polycarpe, il faut composer le numéro de téléphone 04 68 31 14 31. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Saint-Polycarpe.
Contact spécial : Saint-Polycarpe en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Saint-Polycarpe si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Saint-Polycarpe
Pour envoyer un courrier, le délégataire Saint-Polycarpe est disponible aux coordonnées suivantes :
Avenue du Mauzac
11300 Saint-Polycarpe
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Saint-Polycarpe via internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Saint-Polycarpe directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Saint-Polycarpe, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
D'autre part, notons que Saint-Polycarpe met à disposition un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Saint-Polycarpe ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Saint-Polycarpe est en charge de la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Saint-Polycarpe lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau de Saint-Polycarpe (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un professionel du service eau Saint-Polycarpe peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Saint-Polycarpe implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Saint-Polycarpe.
Fermer le compteur Saint-Polycarpe en cas de déménagement
Pour commencer, il est primordial de prévenir le service eau Saint-Polycarpe afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Saint-Polycarpe ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Saint-Polycarpe avec son compte client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Saint-Polycarpe, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si Saint-Polycarpe prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Saint-Polycarpe. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Saint-Polycarpe.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique toutes les données pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Polycarpe.
Ce qui compose ma facture Saint-Polycarpe
Le reçu d'eau Saint-Polycarpe se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Cette portion de la facture permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Saint-Polycarpe.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez Saint-Polycarpe.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : le service client à joindre ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, vous pouvez joindre le service client d'Saint-Polycarpe :
Avenue du Mauzac
11300 Saint-Polycarpe
Par téléphone : 04 68 31 14 31
Éplucher le tarif de l'eau avec le fournisseur Saint-Polycarpe
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Saint-Polycarpe). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Saint-Polycarpe dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans le réseau de distribution déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Saint-Polycarpe : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le courrier de demande de résiliation Saint-Polycarpe doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Saint-Polycarpe.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Saint-Polycarpe
Avenue du Mauzac
11300 Saint-Polycarpe
Fait à Saint-Polycarpe, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ Saint-Polycarpe : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Saint-Polycarpe a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Saint-Polycarpe dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Saint-Polycarpe, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Polycarpe, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Saint-Polycarpe ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Polycarpe
Communes gérées par Saint-Polycarpe
Pour retrouver les informations utiles concernant Saint-Polycarpe pour votre ville, du service de distribution de l'eau et du prix du m3 d'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !