Le numéro de téléphone de Rodome est le 04 68 20 39 16. Rodome est situé à l'adresse Le Village 11140 Rodome.
Rodome (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Rodome
| ✔ Nom officiel | 💧 Rodome |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 20 39 16 |
| Adresse postale |
Le Village 11140 Rodome |
Téléphone du fournisseur Rodome
Pour appeler Rodome, il faut composer le numéro de téléphone 04 68 20 39 16. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page internet de Rodome.
Contact spécial : Rodome en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Rodome en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Rodome
Pour envoyer un courrier, le distributeur Rodome est situé :
Le Village
11140 Rodome
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Rodome sur internet
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Rodome directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Rodome, il faut penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
D'autre part, notons que Rodome a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour toutes les interrogations concernant un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Rodome ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Rodome est en charge de la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Rodome lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de Rodome (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Rodome peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Rodome implique l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Rodome.
Fermer le compteur Rodome suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prévenir le service eau Rodome afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Rodome ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Rodome via l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Rodome, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Rodome propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Rodome. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Rodome.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Rodome.
Ce qui compose ma facture Rodome
La facture d'eau Rodome se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Rodome.
Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez Rodome.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel service client joindre ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de joindre le service client d'Rodome :
Le Village
11140 Rodome
Contact téléphonique : 04 68 20 39 16
Éplucher le tarif de l'eau avec Rodome
Le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Rodome). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Rodome dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements jouent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Rodome : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Rodome doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Rodome.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Rodome
Le Village
11140 Rodome
Fait à Rodome, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Rodome : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Rodome informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Rodome d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Rodome, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Rodome, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Rodome ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Rodome
Communes gérées par Rodome
Pour retrouver plus d'informations sur Rodome dans votre situation, du service de distribution de l'eau et du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :
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