Le numéro de téléphone de Missègre est le 04 68 69 60 36. Missègre est situé à l'adresse 28 rue de la Mairie 11580 Missègre.
Missègre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Missègre
| ✔ Nom officiel | 💧 Missègre |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 69 60 36 |
| Adresse postale |
28 rue de la Mairie 11580 Missègre |
Téléphone du fournisseur Missègre
Pour téléphoner à Missègre, il suffit d'appeler le 04 68 69 60 36. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site en ligne Missègre.
Contacter Missègre en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Missègre en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Missègre
Pour envoyer un courrier, le distributeur Missègre est situé :
28 rue de la Mairie
11580 Missègre
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Missègre sur internet
Aussi, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Missègre directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Missègre, il faut penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
D'autre part, notons que Missègre a mis à disposition son site internet exhaustif répondant à la majorité des questions des clients.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Missègre ?
En tant que délégation de service public, Missègre s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Missègre lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il faut alors de contacter le service des eaux de Missègre (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Missègre peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Missègre implique l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Missègre.
Fermer le compteur Missègre suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de contacter le service eau Missègre pour demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- La référence client Missègre ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Missègre via l'espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Missègre, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Missègre propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Missègre. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Missègre.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Missègre.
Ce qui compose ma facture Missègre
La facture d'eau Missègre se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de Missègre.
Le tarif de la partie consommation résulte du volume d'eau consommée entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Missègre.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro contacter ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de contacter le service à la clientèle d'Missègre :
28 rue de la Mairie
11580 Missègre
Numéro : 04 68 69 60 36
Éplucher le tarif de l'eau avec Missègre
Le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Missègre). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Missègre dans ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre les communes sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements jouent tout autant sur le prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations se multiplient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Missègre : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier de résiliation Missègre doit mentionner les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Missègre.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Missègre
28 rue de la Mairie
11580 Missègre
Fait à Missègre, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau du logement.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Missègre : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Missègre informe son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Missègre dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Missègre, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Missègre, qui joindre ?
En cas de litige avec Missègre ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Missègre
Communes gérées par Missègre
Pour retrouver plus d'informations sur Missègre dans votre cas, des services d'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :
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