Le numéro de téléphone de Le Bousquet est le 04 68 20 52 82. Le Bousquet est situé à l'adresse Rue de la Mairie 11140 Le Bousquet.

Le Bousquet (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Le Bousquet

Coordonnées du délégataire Le Bousquet
✔ Nom officiel 💧 Le Bousquet
Numéro de téléphone 04 68 20 52 82
Adresse postale
Rue de la Mairie
11140  Le Bousquet

Téléphone du fournisseur Le Bousquet

Pour contacter Le Bousquet, il est nécessaire de faire le 04 68 20 52 82. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Le Bousquet.

Appeler Le Bousquet en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Le Bousquet en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Le Bousquet

Pour envoyer un courrier, le distributeur Le Bousquet est situé :

Le Bousquet
Rue de la Mairie
11140 Le Bousquet

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Le Bousquet sur internet

Aussi, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Le Bousquet directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Le Bousquet, il faut penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, notons que Le Bousquet a mis à disposition son site internet exhaustif permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients.

Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Le Bousquet ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Le Bousquet est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Le Bousquet lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service des eaux de Le Bousquet (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Le Bousquet peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Le Bousquet implique l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Le Bousquet.

Fermer le compteur Le Bousquet suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez joindre le service à la clientèle Le Bousquet pour demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • La référence client Le Bousquet ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Le Bousquet via l'espace personnel En plus de la demande de clôture par téléphone Le Bousquet, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Le Bousquet propose ce service, connectez-vous à votre espace personnel Le Bousquet. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Le Bousquet.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Voici les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Le Bousquet.


Ce qui compose ma facture Le Bousquet

La facture d'eau Le Bousquet se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de Le Bousquet.

Le tarif de la partie consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Le Bousquet.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui appeler ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Le Bousquet :

Contact client Le Bousquet
Rue de la Mairie
11140 Le Bousquet

Téléphone : 04 68 20 52 82

Éplucher le tarif de l'eau avec Le Bousquet

Le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Le Bousquet). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Le Bousquet dans ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements jouent également sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Le Bousquet : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier

Le modèle de courrier de résiliation Le Bousquet doit mentionner les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Le Bousquet.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Le Bousquet
Rue de la Mairie
11140 Le Bousquet

Fait à Le Bousquet, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de clôture peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète.

Par avance merci de considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Le Bousquet : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Le Bousquet informe son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Le Bousquet au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Le Bousquet, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Le Bousquet, qui contacter ?

En cas de problème avec Le Bousquet ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Le Bousquet

Communes gérées par Le Bousquet

Pour retrouver plus d'informations sur Le Bousquet chez vous, du service en charge de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :

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