Belfort-sur-Rebenty (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Belfort-sur-Rebenty

Coordonnées du délégataire Belfort-sur-Rebenty
✔ Nom officiel 💧 Belfort-sur-Rebenty
Numéro de téléphone 04 68 20 77 73
Adresse postale
Chemin de la Plaine
11140  Belfort-sur-Rebenty

Numéro de téléphone Belfort-sur-Rebenty

Pour téléphoner à Belfort-sur-Rebenty, vous pouvez composer le 04 68 20 77 73. Le service client téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement concernant la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page web Belfort-sur-Rebenty.

Joindre Belfort-sur-Rebenty en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Belfort-sur-Rebenty si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Belfort-sur-Rebenty

Pour les requêtes écrites, le délégataire Belfort-sur-Rebenty est situé :

Belfort-sur-Rebenty
Chemin de la Plaine
11140 Belfort-sur-Rebenty

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Belfort-sur-Rebenty en ligne

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Belfort-sur-Rebenty sur internet peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Belfort-sur-Rebenty, il faut faire attention à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il est utile de savoir que Belfort-sur-Rebenty met à disposition des internautes son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des interrogations des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant un paiement trop honéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Belfort-sur-Rebenty ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Belfort-sur-Rebenty est chargé de la facturation, les relevés et de la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Belfort-sur-Rebenty : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de Belfort-sur-Rebenty (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Belfort-sur-Rebenty peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Belfort-sur-Rebenty suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Belfort-sur-Rebenty.

Résiliation du compteur Belfort-sur-Rebenty suite à un déménagement

Dans un premier temps, vous devrez contacter le service eau Belfort-sur-Rebenty pour résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations requises, soit :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Belfort-sur-Rebenty ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation Belfort-sur-Rebenty avec son espace client Mieux que la résiliation du contrat Belfort-sur-Rebenty, il est fréquemment suggéré de le faire via le compte client en ligne. Pour cela, si Belfort-sur-Rebenty propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Belfort-sur-Rebenty. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Belfort-sur-Rebenty.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez tous les détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Belfort-sur-Rebenty.


Ce qui compose ma facture Belfort-sur-Rebenty

Le reçu d'eau Belfort-sur-Rebenty se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le prix de l'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Belfort-sur-Rebenty.

Le montant des consommations se calcule selon le volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Belfort-sur-Rebenty.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel service client appeler ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau, une facture trop élevée ou simplement en cas de réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service à la clientèle d'Belfort-sur-Rebenty :

Contact clientèle Belfort-sur-Rebenty
Chemin de la Plaine
11140 Belfort-sur-Rebenty

Contact téléphonique : 04 68 20 77 73

Éplucher le tarif de l'eau avec Belfort-sur-Rebenty

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour connaître le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont provoquées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les investissements dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le prix du m3 d'eau est lié au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, jouant sur le coût global de l'eau.

Belfort-sur-Rebenty : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à inscrire absolument

Le message de résiliation du contrat eau Belfort-sur-Rebenty doit mettre en évidence les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Belfort-sur-Rebenty.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Belfort-sur-Rebenty
Chemin de la Plaine
11140 Belfort-sur-Rebenty

Fait à Belfort-sur-Rebenty, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services afin de réaliser la relève des dernières consommations.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Belfort-sur-Rebenty : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, Belfort-sur-Rebenty doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Belfort-sur-Rebenty au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière attribuée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de difficultés financières avec Belfort-sur-Rebenty, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Belfort-sur-Rebenty, quel est le service compétant ?

Lors d'un conflit avec Belfort-sur-Rebenty ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Si à compter des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas alors le client peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !