Le numéro de téléphone de Plessis-Barbuise est le 03 25 21 01 65. Plessis-Barbuise est situé à l'adresse 12 grande rue 10400 PLESSIS BARBUISE.

Plessis-Barbuise (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Plessis-Barbuise

Coordonnées du délégataire Plessis-Barbuise
✔ Nom officiel 💧 Plessis-Barbuise
Numéro de téléphone 03 25 21 01 65
Adresse postale
12 grande rue
10400  PLESSIS BARBUISE

Numéro de téléphone Plessis-Barbuise

Afin de se mettre en contact avec Plessis-Barbuise, vous pouvez composer le numéro 03 25 21 01 65. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site internet Plessis-Barbuise.

Téléphoner à Plessis-Barbuise pour une urgence Le contact à privilégier chez de Plessis-Barbuise pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Plessis-Barbuise

Par courrier, le distributeur d'eau Plessis-Barbuise est situé :

Plessis-Barbuise
12 grande rue
10400 PLESSIS BARBUISE

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Contacter Plessis-Barbuise sur le web

Aussi, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Plessis-Barbuise directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Plessis-Barbuise, il faut penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que Plessis-Barbuise a développé son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des usagers.

Pour poser les questions concernant une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Plessis-Barbuise ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Plessis-Barbuise est chargé de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Mise en service du compteur d'eau Plessis-Barbuise : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau potable de Plessis-Barbuise (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Plessis-Barbuise peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Plessis-Barbuise implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Plessis-Barbuise.

Clôture du compteur Plessis-Barbuise lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Plessis-Barbuise dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Plessis-Barbuise ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Plessis-Barbuise à partir de l'espace personnel Outre la résiliation du contrat Plessis-Barbuise, il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où Plessis-Barbuise propose ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Plessis-Barbuise. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Plessis-Barbuise.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Ici retrouvez toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Plessis-Barbuise.


Comprendre ma facture chez Plessis-Barbuise

Le paiement de l'eau Plessis-Barbuise se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Plessis-Barbuise.

Le total de la partie consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Plessis-Barbuise.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux TVA différentes existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : qui dois-je joindre ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il faut faire part de ce souci au service compétent d'Plessis-Barbuise :

Contact client Plessis-Barbuise
12 grande rue
10400 PLESSIS BARBUISE

Numéro de téléphone : 03 25 21 01 65

Éplucher le prix de l'eau avec Plessis-Barbuise

Le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Plessis-Barbuise). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau Plessis-Barbuise chez moi

Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Plessis-Barbuise : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Plessis-Barbuise doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Plessis-Barbuise.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel

Plessis-Barbuise
12 grande rue
10400 PLESSIS BARBUISE

Fait à PLESSIS BARBUISE, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

Également, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ Plessis-Barbuise : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la dernière facture d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Plessis-Barbuise informe son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Plessis-Barbuise rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines villes de France.

Lors de soucis financiers avec Plessis-Barbuise, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Plessis-Barbuise, qui appeler ?

Lors d'un conflit avec Plessis-Barbuise ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Plessis-Barbuise

Communes gérées par Plessis-Barbuise

Afin de tout connaître sur Plessis-Barbuise dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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