SAUR Nîmes : Service des eaux Rasteau

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Nîmes et approvisionne 798 habitants à Rasteau. Il s'agit du service des eaux à Rasteau qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Nîmes, il est possible d'appeler au 0430621001. SAUR Nîmes est situé 102 allée de l'Amérique Latine 30900 Nîmes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rasteau avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Rasteau, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Nîmes. Pour cela, il est possible de les contacter au 0430621001.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Rasteau). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rasteau pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rasteau, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Nîmes

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Nîmes travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Nîmes peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Rasteau

Pour démarrer votre abonnement eau à Rasteau, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Nîmes au 0430621001. Si vous emménagez sur Rasteau, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Rasteau, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Rasteau
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Nîmes
Symbole de la marque logo SAUR Nîmes
Contact téléphonique 0430621001
Coordonnées postales
102 allée de l'Amérique Latine
30900  Nîmes

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Rasteau, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Nîmes :

  • adresse physique à Rasteau ;
  • date d'arrivée à Rasteau ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Rasteau, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Rasteau.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Rasteau et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Rasteau ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Rasteau, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Rasteau : Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La facture d'eau va servir à couvrir les différents acteurs de l'eau à Rasteau : l'assainissement et la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO), entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Rasteau.

Salubrité de l'eau à Rasteau

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Rasteau. SAUR Nîmes publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Rasteau (84110)
Qualité de l'eau à Rasteau Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.5%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 72.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions 0.68/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.05%
Taux de réclamations 2.31/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Nîmes distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.5%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Nîmes se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Nîmes propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.9%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Nîmes

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Nîmes sont estimées à 72.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Rasteau est 3.8%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Nîmes sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Rasteau sont de 0.68 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Rasteau pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Rasteau est de 1.05% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 2.31 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Nîmes. Ne sont pas contemplées les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Rasteau sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Nîmes

Prix de l'eau à Rasteau

Prix de l'eau à Rasteau (84110)


4.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Rasteau au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 2,76 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.97€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Rasteau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rasteau depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Rasteau ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Rasteau, il faut alors joindre SAUR Nîmes.

Certes, c'est la collectivité de Rasteau a confié SAUR Nîmes afin de se charger de distribuer l'eau à Rasteau.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Rasteau

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Rasteau, vous devez appeler SAUR Nîmes au 0430621001.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Rasteau, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Rasteau

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir une intervention de préservation du réseau. Les Rastellain sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Rasteau ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Rasteau ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Nîmes peut intervenir .

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SAUR Nîmes, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes de Rasteau.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à RasteauLa Loi Brottes de 2013 protège les Rastellain ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Nîmes.

Renseignements supplémentaires à propos de Rasteau

Rasteau fait partie de la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La mairie est située à l'adresse Rue des Écoles 84110 Rasteau. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 90 46 10 47.

Rasteau est composé de 798 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rasteau

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