SAUR Nîmes : Service des eaux Puyméras

L'eau à Puyméras : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Nîmes et dessert 648 personnes à Puyméras. Il s'agit du service des eaux à Puyméras à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Nîmes, il faut téléphoner au 0430621001. SAUR Nîmes est situé 102 allée de l'Amérique Latine 30900 Nîmes.

Ouverture du compteur eau à Puyméras (84110)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à PuymérasPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Puyméras, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Nîmes. Il est possible de le faire en appelant le 0430621001.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Puyméras). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Puyméras. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Puyméras, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Nîmes

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Nîmes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Nîmes est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Puyméras

Pour activer votre abonnement eau à Puyméras, il est nécessaire de contacter SAUR Nîmes au 0430621001. Si vous emménagez sur Puyméras, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Puyméras, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Puyméras, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Nîmes :

  • adresse à Puyméras ;
  • date prévue d'emménagement à Puyméras ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Puyméras, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Puyméras.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Puyméras et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Puyméras ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Puyméras, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Puyméras : Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La facture d'eau a pour but de couvrir les services d'eau potable à Puyméras : tout d'abord tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Puyméras.

Qualité de l'eau et des services associés à Puyméras

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Puyméras. SAUR Nîmes publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Puyméras (84110)
Qualité de l'eau à Puyméras Mesures
Conformité microbiologique 99.5%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 72.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions 0.68/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.05%
Taux de réclamations 2.31/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Nîmes propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.5%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Nîmes est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Nîmes propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.9%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Nîmes

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Nîmes sont estimées à 72.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Puyméras est estimé à 3.8%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Nîmes sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Puyméras équivalent à 0.68 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Puyméras sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Puyméras est de 1.05% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 2.31 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Nîmes. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Puyméras ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Nîmes

Prix de l'eau à Puyméras

Prix de l'eau à Puyméras (84110)


4.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Puyméras au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 2,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.61€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Puyméras change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Puyméras. Plus les habitants sont dispersés sur Puyméras et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Puyméras, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Puyméras depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Puyméras ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Puyméras, il faut alors joindre SAUR Nîmes.

En effet, c'est la collectivité de Puyméras a choisi SAUR Nîmes pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Puyméras.

Que faire en cas de coupure d'eau à Puyméras

En général, si vous n'avez plus d'eau à Puyméras, vous devez appeler SAUR Nîmes au 0430621001.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Puyméras, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Puyméras

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est indispensable d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Puymérassien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Puyméras peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Puyméras voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Nîmes peut intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Nîmes, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Puyméras.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à PuymérasLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Puymérassien ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Nîmes.

Infos concernant la ville de Puyméras

Puyméras fait partie de la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La mairie est située à l'adresse 8, place de la Mairie 84110 Puyméras. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 90 46 40 90.

Puyméras est composé de 648 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puyméras

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