SAUR Nîmes : Service des eaux Mondragon

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Nîmes et fournit 3691 habitants à Mondragon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Mondragon avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Nîmes, il suffit de composer le 0430621001. SAUR Nîmes est situé 102 allée de l'Amérique Latine 30900 Nîmes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mondragon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Mondragon, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Nîmes. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0430621001.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Mondragon). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mondragon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mondragon, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Nîmes

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Nîmes se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Nîmes est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Mondragon

Pour démarrer votre abonnement eau à Mondragon, il faut rentrer en contact avec SAUR Nîmes au 0430621001. Si vous emménagez sur Mondragon, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Mondragon, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Mondragon
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Nîmes
Symbole de la marque logo SAUR Nîmes
Contact téléphonique 0430621001
Coordonnées postales
102 allée de l'Amérique Latine
30900  Nîmes

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Mondragon, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SAUR Nîmes :

  • adresse la plus exacte possible à Mondragon ;
  • date d'arrivée dans le logement à Mondragon ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Mondragon, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Mondragon.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Mondragon et aller vers dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Mondragon ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Mondragon, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Mondragon : Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Mondragon : tout d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau de Mondragon.

Qualité des services et qualité de l'eau à Mondragon

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Mondragon. SAUR Nîmes publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Mondragon (84430)
Qualité de l'eau à Mondragon Résultats publiés
Conformité microbiologique 190%
Conformité physico-chimique 191%
Fuites d'eau 3.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions 0.57/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.13%
Taux de réclamations 2.07/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Nîmes respecte le critère de conformité microbiologique à 190%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Nîmes se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Nîmes repecte ces critères à 191%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Nîmes

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Nîmes sont estimées à 3.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Mondragon est 0.61%. Ce résultat est le résultat des mesures de SAUR Nîmes sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Mondragon sont d'environ 0.57 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Mondragon pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Mondragon est de 3.13% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 2.07 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Nîmes. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Mondragon ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Nîmes

Prix de l'eau à Mondragon

Prix de l'eau à Mondragon (84430)


4.23€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Mondragon au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 1,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.23€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Mondragon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mondragon depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Mondragon ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Mondragon, il faut alors joindre SAUR Nîmes.

En réalité, c'est la collectivité de Mondragon a choisi SAUR Nîmes pour le service des eaux à Mondragon.

Eau coupée ? Qui appeler à Mondragon

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Mondragon, vous devez appeler SAUR Nîmes au 0430621001.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Mondragon, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Mondragon

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Mondragonnais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Mondragon peuvent éventuellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Mondragon ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Nîmes intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Nîmes, ne peut stopper l'eau potable aux abonnés de Mondragon.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MondragonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Mondragonnais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Nîmes.

Infos concernant la commune de Mondragon

Mondragon fait partie de la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La mairie est située à l'adresse Rue des Clastres BP 25 84430 Mondragon. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 90 40 82 51.

Mondragon est composé de 3691 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mondragon

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