SAUR Nîmes : Service des eaux Faucon

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Nîmes et alimente 416 habitants à Faucon. C'est le bon service des eaux à Faucon avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Nîmes, il suffit d'appeler le 0430621001. SAUR Nîmes est placé 102 allée de l'Amérique Latine 30900 Nîmes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Faucon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Faucon, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Nîmes. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0430621001.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Faucon). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Faucon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Faucon, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Nîmes

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Nîmes s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Nîmes est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Faucon

Pour démarrer votre abonnement eau à Faucon, il est nécessaire de contacter SAUR Nîmes au 0430621001. Si vous déménagez sur Faucon, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Faucon, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Faucon
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Nîmes
Symbole de la marque logo SAUR Nîmes
Contact téléphonique 0430621001
Coordonnées postales
102 allée de l'Amérique Latine
30900  Nîmes

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Faucon, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Nîmes :

  • adresse à Faucon ;
  • date prévue d'arrivée à Faucon ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Faucon, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Faucon.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Faucon et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Faucon ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Faucon.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Faucon : Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La facture d'eau est utile pour payer les services publics d'eau à Faucon : les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO), responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de conserver les ressources en eau de Faucon.

Qualité de l'eau à Faucon

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Faucon. SAUR Nîmes publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Faucon (84110)
Qualité de l'eau à Faucon Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.5%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 72.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions 0.68/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.05%
Taux de réclamations 2.31/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Nîmes distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.5%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Nîmes doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Nîmes respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.9%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Nîmes

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Nîmes sont estimées à 72.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Faucon est exactement 3.8%. Ce résultat est le résultat des mesures de SAUR Nîmes sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Faucon se situent en moyenne aux alentours de 0.68 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Faucon pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Faucon monte aux alentours de 1.05% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 2.31 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Nîmes. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Faucon ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Nîmes

Prix de l'eau à Faucon

Prix de l'eau à Faucon (84110)


4.39€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Faucon au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 2,18 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.39€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Faucon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Faucon

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Faucon ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Faucon, il faut contacter le service client SAUR Nîmes.

En réalité, c'est la collectivité de Faucon a choisi SAUR Nîmes pour l'eau potable à Faucon.

Coupure d'eau : qui appeler à Faucon

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Faucon, il est recommandé de joindre SAUR Nîmes au 0430621001.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Faucon, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Faucon

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Fauconnais sont prévenus . Les habitants de Faucon peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Faucon ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Nîmes se doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Nîmes, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes de Faucon.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à FauconIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Fauconnais contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Nîmes.

Renseignements supplémentaires à propos de Faucon

Faucon fait partie de la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La mairie est située à l'adresse Rue du Maquis 84110 Faucon. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 90 46 40 25.

Faucon est composé de 416 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Faucon

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