Service des eaux à Lacaune

L'eau est gérée par Lacaune et fournit 2603 personnes à Lacaune. C'est le fournisseur d'eau à Lacaune avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Lacaune, il suffit de composer le 05 63 37 00 18. Lacaune est situé BP 18 81230 Lacaune.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lacaune avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Lacaune, il est possible de rentrer en contact avec Lacaune. Il est possible pour cela de contacter le 05 63 37 00 18.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lacaune). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lacaune pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lacaune, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Lacaune

En charge de la distribution de l'eau, Lacaune se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Lacaune est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Lacaune

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Lacaune, il faut rentrer en contact avec Lacaune au 05 63 37 00 18. En cas d'arrivée sur Lacaune, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Lacaune, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lacaune
Nom du service de l'eau 💧 Lacaune
Téléphone service client 05 63 37 00 18
Service postal
BP 18
81230  Lacaune

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Lacaune, il va falloir apporter ces papiers à Lacaune :

  • adresse physique à Lacaune ;
  • date prévue d'emménagement à Lacaune ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lacaune, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Lacaune.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Lacaune et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Lacaune ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Lacaune.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Lacaune : Lacaune.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Lacaune : en commençant par l'assainissement mais également la collectivité Lacaune, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Lacaune.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lacaune

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Lacaune. Lacaune diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Lacaune (81230)
Qualité de l'eau à Lacaune Dernières mesures
Conformité microbiologique 97.5%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 50.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 11.2%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lacaune
Taux de factures impayés 19.1%
Taux de réclamations 2/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Lacaune distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 97.5%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Lacaune doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Lacaune respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Lacaune

Les fuites sur le réseau de distribution Lacaune sont estimées à 50.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Lacaune est 11.2%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Lacaune sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Lacaune monte à 19.1% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 2 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Lacaune. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Lacaune sont examinés.

Collectivités gérées par Lacaune

Prix de l'eau à Lacaune

Prix de l'eau à Lacaune (81230)


2.49€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Lacaune au 1er janvier 2019 est de 1,40€ / m3 auquel il faut rajouter 1,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.49€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Lacaune, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Lacaune à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lacaune

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est relativement stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Lacaune ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Lacaune, le particulier doit contacter Lacaune.

En effet, c'est la collectivité de Lacaune a confié Lacaune pour le service des eaux à Lacaune.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Lacaune

De manière générale, si l'eau est coupée à Lacaune, vous devez contacter Lacaune au 05 63 37 00 18.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lacaune, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Lacaune

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Lacaunais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Lacaune peuvent observer les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Lacaune voire en cas de rupture de cannalisations, Lacaune intervient afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur d'eau potable, comme Lacaune, ne peut stopper l'eau potable aux administrés de Lacaune.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LacauneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Lacaunais et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Lacaune.

Infos concernant la commune de Lacaune

Lacaune fait partie de la collectivité Lacaune.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Mairie BP 18 81230 Lacaune. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 63 37 00 18.

Lacaune est composé de 2603 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lacaune

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