Veolia Eau Neuville-sur-Sarthe : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Neuville-sur-Sarthe est Veolia Eau Sargé Lès Le Mans. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Sargé Lès Le Mans est le 09 69 32 35 29. Le prix de l'eau à Neuville-sur-Sarthe est de 2,11 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Neuville-sur-Sarthe : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est Veolia Eau Sargé Lès Le Mans. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Neuville-sur-Sarthe. C'est le fournisseur d'eau à Neuville-sur-Sarthe qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Veolia Eau Sargé Lès Le Mans

Afin de contacter Veolia Eau Sargé Lès Le Mans, il est nécessaire de composer le 09 69 32 35 29. Veolia Eau Sargé Lès Le Mans se trouve à l'adresse 9 rue Frênes - zac de la Pointe 72190 Sargé Lès Le Mans.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Neuville-sur-Sarthe : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 72 que le client doit joindre, au 09 69 32 35 29 .

Informations distributeur d'eau à Neuville-sur-Sarthe
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 72
Logo officiel logo Veolia Eau 72
Numéro de téléphone 09 69 32 35 29
Adresse
9 rue Frênes - zac de la Pointe
72190  Sargé Lès Le Mans

Toutes vos démarches déménagement à Neuville-sur-Sarthe Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À noter : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Neuville-sur-Sarthe, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Sargé Lès Le Mans

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Neuville-sur-Sarthe, c'est Veolia Eau Sargé Lès Le Mans à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Veolia Eau Sargé Lès Le Mans assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau Sargé Lès Le Mans s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Neuville-sur-Sarthe qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Neuville-sur-Sarthe

Souscription du contrat eau à Neuville-sur-Sarthe

Pour tout emménagement à Neuville-sur-Sarthe, une des formalités indispensables à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Neuville-sur-Sarthe n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Neuville-sur-Sarthe

La résiliation du contrat d'eau à Neuville-sur-Sarthe doit être faite lors d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à Veolia Eau Sargé Lès Le Mans de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Sargé Lès Le Mans, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Neuville-sur-Sarthe

Le tarif de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Neuville-sur-Sarthe, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,11 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Neuville-sur-Sarthe ?

Le prix de l'eau à Neuville-sur-Sarthe est de 2,11 € / m3.

Dans la ville de Neuville-sur-Sarthe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de la Région Mancelle dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Neuville-sur-Sarthe ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Neuville-sur-Sarthe depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Neuville-sur-Sarthe, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Neuville-sur-Sarthe ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville de Neuville-sur-Sarthe, c'est Veolia Eau Sargé Lès Le Mans qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Neuville-sur-Sarthe ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Neuville-sur-Sarthe, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Sargé Lès Le Mans au 09 69 32 35 29.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau Sargé Lès Le Mans est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Neuville-sur-Sarthe

Qualité de l'eau à Neuville-sur-Sarthe (72190)
Qualité de l'eau à Neuville-sur-Sarthe Dernières mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 100
Pertes d'eau sur les réseaux 1.6m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0%
Nombre d'interruptions 0.56/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 0.65%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 2.8/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Neuville-sur-Sarthe

Conformité microbiologique à Neuville-sur-Sarthe

Veolia Eau Sargé Lès Le Mans a obtenu en 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Neuville-sur-Sarthe

Veolia Eau Sargé Lès Le Mans distribue une eau répondant à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Sargé Lès Le Mans

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Sargé Lès Le Mans sont estimées à 1.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Neuville-sur-Sarthe

Données indisponibles pour Neuville-sur-Sarthe.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Neuville-sur-Sarthe

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Neuvillois et Neuvilloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Neuville-sur-Sarthe et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau Sargé Lès Le Mans a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Neuville-sur-Sarthe sont de 0.56 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Neuville-sur-Sarthe pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Neuville-sur-Sarthe

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Neuville-sur-Sarthe monte à 0.65% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 2.8 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau Sargé Lès Le Mans. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Neuville-sur-Sarthe sont considérés.

L'eau potable à Neuville-sur-Sarthe provient des ouvrages de SMAEP de la Région Mancelle :

  • Saint-Mars-d'Outillé - La Grande Brosse - F1
  • Saint-Mars-d'Outillé - La Grande Brosse - F2
  • Yvré-le-Pôlin - Le Bois Fermé - F1
  • Yvré-le-Pôlin - Le Bois Fermé - F2
  • Yvré-le-Pôlin - Le Bois Fermé - F3
  • Écommoy - Les Landes de Rhonnes - F1
  • Écommoy - Les Landes de Rhonnes - F2
  • Écommoy - Rapillard - Puits

Service de l'eau à Neuville-sur-Sarthe : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Neuville-sur-Sarthe ?

Le pôle eau à Neuville-sur-Sarthe est organisé par Veolia Eau Sargé Lès Le Mans. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Veolia Eau Sargé Lès Le Mans ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Neuville-sur-Sarthe est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Veolia Eau Sargé Lès Le Mans.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Neuville-sur-Sarthe ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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