Noréade : Service des eaux Sainghin-en-Mélantois

L'eau est gérée par Noréade et alimente 2493 habitants à Sainghin-en-Mélantois. C'est le bon service des eaux à Sainghin-en-Mélantois qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se situe 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainghin-en-Mélantois avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sainghin-en-Mélantois, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sainghin-en-Mélantois). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainghin-en-Mélantois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainghin-en-Mélantois, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Sainghin-en-Mélantois

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sainghin-en-Mélantois, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Sainghin-en-Mélantois, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Sainghin-en-Mélantois, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Sainghin-en-Mélantois
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Sainghin-en-Mélantois, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Noréade :

  • adresse postale à Sainghin-en-Mélantois ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainghin-en-Mélantois ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sainghin-en-Mélantois, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sainghin-en-Mélantois.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Sainghin-en-Mélantois et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sainghin-en-Mélantois ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Sainghin-en-Mélantois.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Sainghin-en-Mélantois : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Sainghin-en-Mélantois : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de protéger les ressources en eau de Sainghin-en-Mélantois.

Qualité de l'eau à Sainghin-en-Mélantois

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sainghin-en-Mélantois. Noréade publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sainghin-en-Mélantois (59262)
Qualité de l'eau à Sainghin-en-Mélantois Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade sert une eau ayant répondu à près de 2975 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Noréade doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade repecte ces critères à 3018 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sainghin-en-Mélantois est 0.51%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Sainghin-en-Mélantois se situent en moyenne aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Sainghin-en-Mélantois pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Sainghin-en-Mélantois est aux alentours de 3.88% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Noréade. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sainghin-en-Mélantois sont examinés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Sainghin-en-Mélantois

Prix de l'eau à Sainghin-en-Mélantois (59262)


4.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Sainghin-en-Mélantois au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.12€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sainghin-en-Mélantois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainghin-en-Mélantois sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Sainghin-en-Mélantois ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Sainghin-en-Mélantois, il faut téléphoner à Noréade.

Présicément, c'est la collectivité de Sainghin-en-Mélantois a mandaté Noréade afin de se charger de distribuer l'eau à Sainghin-en-Mélantois.

Coupure d'eau : qui appeler à Sainghin-en-Mélantois

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Sainghin-en-Mélantois, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sainghin-en-Mélantois, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Sainghin-en-Mélantois

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de maintenance. C'est alors que les Sainghinois sont alertés . Les habitants de Sainghin-en-Mélantois peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sainghin-en-Mélantois ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Noréade peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun distributeur, comme Noréade, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Sainghin-en-Mélantois.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainghin-en-MélantoisLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Sainghinois des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Les infos à connaître à propos de Sainghin-en-Mélantois

Sainghin-en-Mélantois fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 433, rue du Maréchal-Leclerc 59262 Sainghin-en-Mélantois. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 20 61 90 30.

Sainghin-en-Mélantois est composé de 2493 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainghin-en-Mélantois

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