Noréade : Service des eaux Cauroir

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. En France, la prise en charge de ces deux prestations change d'une localité à une autre. Néanmoins, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet reste excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments à connaître concernant la gestion de l'eau à Cauroir : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Le service public de l'eau à Cauroir : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau Noréade. Ce service dessert tous les habitants à Cauroir. C'est le fournisseur d'eau à Cauroir qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et adresse postale de Noréade

Afin de contacter Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade est placé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Cauroir. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Noréade qu'il faut contacter, au 03.20.66.43.43 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Cauroir
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Cauroir Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Important : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Cauroir, est de 3 journée(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

La distribution de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la ville de Cauroir, c'est Noréade qui assure cette mission. Dans ce contexte, Noréade réalise toutes les tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

Noréade dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Cauroir qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Cauroir

Souscription du contrat eau à Cauroir

Si vous emménagez à Cauroir, l'une des obligations qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Cauroir dépend du type de logement :
  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires le garant des démarches administratives.
Rappelons que l'on préconise de souscrire au contrat eau dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Noréade ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Cauroir

La fermeture du contrat d'eau à Cauroir est envisageable à partir du moment où le départ est acté. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter cela, le mieux est de demander à Noréade de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Noréade, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, les techniciens se présentent pour fermer les vannes en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Cauroir

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Cauroir, le mètre cube d'eau coûte 2,22 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Cauroir ?

La somme à payer pour l'eau à Cauroir au 1er janvier 2019 est de 2,22€/m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,01€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Cauroir, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Cauroir ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Cauroir depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Cauroir, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • La densité de la population : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier dépend de l'investissement des communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Cauroir ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie privée. Dans la ville de Cauroir, c'est Noréade le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Cauroir ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Cauroir, il faut contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela se produit Noréade doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Cauroir

Mesures de la qualité de l'eau à Cauroir (59400)
Qualité de l'eau à Cauroir Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 3018
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.5m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.51%
Rythme des interruptions du service 2.17/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 3.88%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Cauroir

Conformité microbiologique à Cauroir

Noréade réalise annuellement en moyenne 2975 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Cauroir

Noréade distribue une eau répondant à 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Cauroir

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Cauroir est 0.51%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Noréade sur les cinq dernières années.

En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Cauroir

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans ce cas, les Cauroisien et Cauroisiennes peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Cauroir ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Noréade a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Cauroir se situent aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Cauroir pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Cauroir

Le taux d'incidence des factures impayées à Cauroir est de 3.88% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Cauroir sont contemplés.

Service de l'eau à Cauroir : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Cauroir ?

Le domaine de l'eau à Cauroir est entièrement établi par Noréade. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau Noréade ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Cauroir est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Noréade.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Cauroir ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !