Véolia Eau Région Est : Service des eaux Roppeviller

Le distributeur d'eau à Roppeviller est Véolia Eau Région Est. Le numéro de téléphone de Véolia Eau Région Est est le 09 69 32 35 54. Le prix de l'eau à Roppeviller est de 3,42 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau à Roppeviller : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est Véolia Eau Région Est. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des résidents à Roppeviller. C'est le fournisseur d'eau à Roppeviller qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de Véolia Eau Région Est

Pour contacter Véolia Eau Région Est, il faut téléphoner au 09 69 32 35 54. Véolia Eau Région Est se situe Centre Service Client 103 rue aux Arènes - BP 50017 57003 METZ Cedex.

C'est en effet le fournisseur à privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Roppeviller : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 57 qu'il faut contacter, au 09 69 32 35 54 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Roppeviller
Nom officiel 💧 Veolia Eau 57
Logo de la marque logo Veolia Eau 57
Service téléphonique 09 69 32 35 54
Service urgences 09 69 32 35 54
Courrier postal
Centre Service Client 103 rue aux Arènes - BP 50017
57003  METZ Cedex

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☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Bon à savoir : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Roppeviller, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Véolia Eau Région Est

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune de Roppeviller, c'est Véolia Eau Région Est qui assure cette mission. Dans ce contexte, Véolia Eau Région Est gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Véolia Eau Région Est met en œuvre tout son savoir-faire afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Roppeviller que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Roppeviller

Souscription du contrat eau à Roppeviller

Si vous emménagez à Roppeviller, l'une des premières choses à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Roppeviller n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Roppeviller

La clôture du contrat d'eau à Roppeviller est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à Véolia Eau Région Est de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Véolia Eau Région Est, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Roppeviller

Le tarif de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Roppeviller, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,42 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Roppeviller ?

Le prix de l'eau à Roppeviller est de 3,42 € / m3.

Dans la ville de Roppeviller, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT DES EAUX DE ROPPEVILLER/LIEDERSCHIEDT à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Roppeviller ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Roppeviller sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Roppeviller, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Roppeviller ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Roppeviller, c'est Véolia Eau Région Est qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Roppeviller ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Roppeviller, le mieux est d'appeler Véolia Eau Région Est au 09 69 32 35 54.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Le cas échéant, Véolia Eau Région Est est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Roppeviller

Qualité de l'eau potable à Roppeviller (57230)
Qualité de l'eau à Roppeviller Mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.9m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Roppeviller
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.33%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Roppeviller

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Roppeviller

Conformité microbiologique à Roppeviller

Véolia Eau Région Est diffuse un chiffre de 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Roppeviller

Véolia Eau Région Est propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Véolia Eau Région Est

Les problèmes de pertes sur le réseau Véolia Eau Région Est sont estimées à 0.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Roppeviller

Données indisponibles pour Roppeviller.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Roppeviller

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Roppevillerois et Roppevilleroises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Roppeviller ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Véolia Eau Région Est peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Roppeviller

Le taux de factures d'eau non payées à Roppeviller est situé à 1.33% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Véolia Eau Région Est. N'ont pas été prises en compte dans ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les soucis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Roppeviller sont contemplés.

L'eau potable à Roppeviller provient des ouvrages de SYNDICAT DES EAUX DE ROPPEVILLER/LIEDERSCHIEDT :

  • Forage de Roppeviller - Liederschiedt

Service de l'eau à Roppeviller : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Roppeviller ?

Le secteur de l'eau à Roppeviller s'organise par Véolia Eau Région Est. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau Véolia Eau Région Est ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Roppeviller s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Véolia Eau Région Est.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Roppeviller ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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