Veolia Eau Senonnes : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 352 personnes à Senonnes. C'est le bon service des eaux à Senonnes qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Senonnes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Senonnes, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Senonnes). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Senonnes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Senonnes, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Senonnes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Senonnes, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Senonnes, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Senonnes, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Senonnes
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Senonnes, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Senonnes ;
  • date d'arrivée dans le logement à Senonnes ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Senonnes, se trouve uniquement un fournisseur. Le distributeur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Senonnes.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Senonnes et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Senonnes ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Senonnes...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Senonnes : COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE CRAON.

La facture d'eau est utile pour payer les services de gestion de l'eau à Senonnes : d'abord l'assainissement et aussi la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE CRAON qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de sauvegarder les ressources en eau de Senonnes.

Qualité des services et qualité de l'eau à Senonnes

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Senonnes. Veolia Eau publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Senonnes (53390)
Qualité de l'eau à Senonnes Résultats publiés
Conformité microbiologique 42%
Conformité physico-chimique 43%
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.05%
Fréquence des interruptions 1.46/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.97%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Senonnes

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 42%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 43%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Senonnes est exactement 1.05%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Senonnes se situent en moyenne aux alentours de 1.46 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Senonnes sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Senonnes monte aux alentours de 1.97% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Senonnes sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Senonnes

Prix de l'eau à Senonnes (53390)


4.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Senonnes au 1er janvier 2019 est de 2,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.9€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Senonnes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE CRAON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Senonnes depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Senonnes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Senonnes, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Senonnes a choisi Veolia Eau pour l'eau potable à Senonnes.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Senonnes

Sauf exception, si l'eau est coupée à Senonnes, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Senonnes, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Senonnes

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Senonnais sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Senonnes ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Senonnes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France. Aucun distributeur, y compris Veolia Eau, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Senonnes.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à SenonnesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Senonnais et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Senonnes

Senonnes fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE CRAON.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Poste 53390 Senonnes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 43 06 44 15.

Senonnes est composé de 352 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Senonnes

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