Veolia Eau La Selle-Craonnaise : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 932 habitants à La Selle-Craonnaise. C'est le bon service des eaux à La Selle-Craonnaise qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Selle-Craonnaise avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Selle-Craonnaise, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Selle-Craonnaise). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Selle-Craonnaise pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Selle-Craonnaise, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau La Selle-Craonnaise

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à La Selle-Craonnaise, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur La Selle-Craonnaise, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à La Selle-Craonnaise, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à La Selle-Craonnaise
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Selle-Craonnaise, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à La Selle-Craonnaise ;
  • date d'emménagement à La Selle-Craonnaise ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Selle-Craonnaise, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Selle-Craonnaise.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de partir de La Selle-Craonnaise et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à La Selle-Craonnaise ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de La Selle-Craonnaise.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de La Selle-Craonnaise : COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE CRAON.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de production et approvisionnement à La Selle-Craonnaise : en premier lieu l'assainissement et aussi la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE CRAON qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de protéger les ressources en eau de La Selle-Craonnaise.

Qualité de l'eau et des services associés à La Selle-Craonnaise

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Selle-Craonnaise. Veolia Eau partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à La Selle-Craonnaise (53800)
Qualité de l'eau à La Selle-Craonnaise Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 42
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 43
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.05%
Fréquence des interruptions 1.46/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.97%
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Selle-Craonnaise

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 42 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 43 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à La Selle-Craonnaise est estimé à 1.05%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à La Selle-Craonnaise se situent en moyenne aux alentours de 1.46 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à La Selle-Craonnaise sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à La Selle-Craonnaise est situé à 1.97% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Selle-Craonnaise ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Selle-Craonnaise

Prix de l'eau à La Selle-Craonnaise (53800)


4.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à La Selle-Craonnaise au 1er janvier 2019 est de 2,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.9€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Selle-Craonnaise, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE CRAON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Selle-Craonnaise depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à La Selle-Craonnaise ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à La Selle-Craonnaise, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de La Selle-Craonnaise a choisi de mandater Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à La Selle-Craonnaise.

Eau coupée ? Qui appeler à La Selle-Craonnaise

En général, si l'eau est coupée à La Selle-Craonnaise, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à La Selle-Craonnaise, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à La Selle-Craonnaise

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Sellois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Selle-Craonnaise ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur La Selle-Craonnaise ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut intervenir pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes de La Selle-Craonnaise.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à La Selle-CraonnaiseLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Sellois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de La Selle-Craonnaise

La Selle-Craonnaise fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE CRAON.

La mairie est située à l'adresse 12, rue de la Gare 53800 La Selle-Craonnaise. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 43 06 16 71.

La Selle-Craonnaise est composé de 932 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Selle-Craonnaise

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