Communauté de communes du Pays de Meslay Grez : Service des eaux Saint-Charles-la-Forêt

Le distributeur d'eau à Saint-Charles-la-Forêt est Communauté de communes du Pays de Meslay Grez. Le numéro de téléphone de Communauté de communes du Pays de Meslay Grez est le 02 43 90 53 48. Le prix de l'eau à Saint-Charles-la-Forêt est de 2,39 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Charles-la-Forêt : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est la Communauté de communes du Pays de Meslay Grez. Ce service dessert tous les usagers à Saint-Charles-la-Forêt. C'est l'organisme à Saint-Charles-la-Forêt qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de Communauté de communes du Pays de Meslay Grez

Pour contacter Communauté de communes du Pays de Meslay Grez, il suffit d'appeler le 02 43 90 53 48. Communauté de communes du Pays de Meslay Grez est situé 1 voie de la Guiternière 53170 Meslay-du-Maine.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Saint-Charles-la-Forêt : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Communauté de communes du Pays de Meslay Grez qu'il faut joindre, au 02 43 90 53 48 ou directement depuis le site internet.

Informations distributeur d'eau à Saint-Charles-la-Forêt
Nom du distributeur d'eau 💧 Communauté de communes du Pays de Meslay Grez
Numéro de téléphone 02 43 90 53 48
Adresse
1 voie de la Guiternière
53170  Meslay-du-Maine
Mail [email protected]
Page web Site web

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Pour rappel : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Charles-la-Forêt, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de Communauté de communes du Pays de Meslay Grez

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Saint-Charles-la-Forêt, c'est Communauté de communes du Pays de Meslay Grez qui s'en occupe. Dans ce contexte, Communauté de communes du Pays de Meslay Grez effectue de nombreuses missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Communauté de communes du Pays de Meslay Grez met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Saint-Charles-la-Forêt qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Saint-Charles-la-Forêt

Souscrire l'abonnement eau à Saint-Charles-la-Forêt

Lors d'un emménagement à Saint-Charles-la-Forêt, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Charles-la-Forêt peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Charles-la-Forêt

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Charles-la-Forêt doit être faite lors d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Communauté de communes du Pays de Meslay Grez de réaliser la fermeture du branchement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter Communauté de communes du Pays de Meslay Grez, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Charles-la-Forêt

Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Saint-Charles-la-Forêt, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,39 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Charles-la-Forêt ?

Le prix de l'eau à Saint-Charles-la-Forêt est de 2,39 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Saint-Charles-la-Forêt, le tarif eau potable est fixé par CC du Pays de Meslay-Grez à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Charles-la-Forêt ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Charles-la-Forêt sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Cependant, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Saint-Charles-la-Forêt, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Charles-la-Forêt ?

Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Saint-Charles-la-Forêt, c'est la Communauté de communes du Pays de Meslay Grez qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Charles-la-Forêt ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Charles-la-Forêt, il faut contacter Communauté de communes du Pays de Meslay Grez au 02 43 90 53 48.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Communauté de communes du Pays de Meslay Grez est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Saint-Charles-la-Forêt

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Charles-la-Forêt (53170)
Qualité de l'eau à Saint-Charles-la-Forêt Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 99
Taux de succès des analyses physico-chimiques 93.7
Pertes d'eau sur les réseaux 0.2m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.52%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Saint-Charles-la-Forêt
Taux des factures non payées par les adhérents 6.74%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Charles-la-Forêt

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Charles-la-Forêt

Conformité microbiologique à Saint-Charles-la-Forêt

Communauté de communes du Pays de Meslay Grez a obtenu en 2022 99 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur mesure la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Charles-la-Forêt

Communauté de communes du Pays de Meslay Grez distribue une eau potable ayant fait l'objet de 93.7 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Communauté de communes du Pays de Meslay Grez

Les fuites d'eau sur le réseau Communauté de communes du Pays de Meslay Grez sont estimées à 0.2 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Charles-la-Forêt

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Charles-la-Forêt est estimé à 0.52%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Communauté de communes du Pays de Meslay Grez sur les cinq dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Charles-la-Forêt

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Carloforestin et Carloforestines peuvent connaître la planification des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Charles-la-Forêt et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Communauté de communes du Pays de Meslay Grez a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Charles-la-Forêt

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Charles-la-Forêt est situé à 6.74% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Communauté de communes du Pays de Meslay Grez. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Charles-la-Forêt sont considérés.

L'eau potable à Saint-Charles-la-Forêt provient des ouvrages de CC du Pays de Meslay-Grez :

  • La Bazouge-de-Chemeré - La Fortinière
  • La Cropte - La Jeusselinière
  • Maisoncelles-du-Maine - Juigné
  • Meslay-du-Maine - Montavallon N°1
  • Meslay-du-Maine - Montavallon N°3
  • Préaux - Le Plessis
  • Saulges - Moulin de Rousson
  • Villiers-Charlemagne - Montreuil - Captage
  • Villiers-Charlemagne - Montreuil - Forage
  • Val-du-Maine - Le Grand Rousson
  • Grez-en-Bouère - La Mauditière

Service de l'eau à Saint-Charles-la-Forêt : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Charles-la-Forêt ?

Le pôle eau à Saint-Charles-la-Forêt est totalement géré par Communauté de communes du Pays de Meslay Grez. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Communauté de communes du Pays de Meslay Grez ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Charles-la-Forêt est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Communauté de communes du Pays de Meslay Grez.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Charles-la-Forêt ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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