SAUR, service de l'eau à Carelles
La SAUR est en charge de la distribution d'eau potable à Carelles. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec la SAUR, appelez le 02 41 51 47 56 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). À Carelles, le prix du mètre cube d'eau est indisponible. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, le Sm Renforcement Eau Potable du Nord Mayenne.
| Critère | Donnée à Carelles |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | SAUR Le Bourgneuf-la-Forêt |
| 💬 Contact | 02 41 51 47 56 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h) |
| 💰 Prix de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Tarif de l'assainissement collectif | 1,26 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 100 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Carelles ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Carelles j'appelle le :
02 41 51 47 56
(ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h)
À Carelles, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par la SAUR. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien la SAUR qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir la SAUR au 02 44 71 05 58 (ouvert 24/7).
...une agence physique
À Carelles l'agence physique la plus proche est située :
SAUR
5 Rue du doué
53410 Le Bourgneuf-la-Forêt
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet SAUR Le Bourgneuf-la-Forêt.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation).
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☎️
02 49 88 07 59
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Gestion de l’eau à Carelles
1 village et 1 réseau d'eau potable
1 village et 1 réseau d'eau potable
Carelles est alimentée par 1 réseau d'eau potable : CARELLES. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Carellais et Carellaises.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Carelles
À Carelles, en 2023, la qualité de l'eau est :
excellente 😀
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%
L'eau distribuée à Carelles est contrôlée par la SAUR et par l'Agence Régionale de Santé Pays de la Loire. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 02 49 10 40 00. L'adresse de l'agence est :
17 boulevard Gaston-Doumergue, 44000 Nantes
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Carelles, consultez le site de l'ARS Pays de la Loire: https://www.pays-de-la-loire.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Sm Renforcement Eau Potable du Nord Mayenne
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat d'Eau du Nord Ouest Mayennais
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | non publié |
| Rendement du réseau de distribution | 96,6 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 2,6 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 2,5 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | - % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | inconnu |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | - % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 10 ans |
| Taux de réclamations | inconnu |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Sm Renforcement Eau Potable du Nord Mayenne
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 2 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 84,8 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 0,6 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 0,6 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 1,72 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 5,65 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 98% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 2,77 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 4 ans |
| Taux de réclamations | 15,37 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat d'Eau du Nord Ouest Mayennais
L'eau du robinet à Carelles est-elle bonne pour la santé ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Carelles et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Carelles
- La dureté de l'eau à Carelles est de 8.6°f d'après une analyse du 15/01/2025 sur le réseau CARELLES. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
PFAS dans l'eau à Carelles
Réseau : CARELLES
- Le taux moyen de PFAS à Carelles est de 0µg/L d'après une analyse du 15/01/2025 sur le réseau CARELLES.
Le maximum toléré est fixé à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Carelles
Réseau : CARELLES
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau CARELLES :
- Equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse le 15/01/2025) : Eau agressiveSANS OBJET pour une limite réglementaire à 2SANS OBJET.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Carelles ?
À Carelles un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau à Carelles ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Carelles, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- tarif non publié (Sm Renforcement Eau Potable du Nord Mayenne)
- 3,51 € / m³ (SE du Nord Ouest Mayennais)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Carelles ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Carelles, la distribution de l'eau est gérée par le Sm Renforcement Eau Potable du Nord Mayenne et le Syndicat d'Eau du Nord Ouest Mayennais. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À Carelles, la collectivité Syndicat d'Eau du Nord Ouest Mayennais a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SAUR, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2012 au 30/06/2025.
Le service d'assainissement collectif est organisé par le village de Carelles en régie.
Comment payer votre facture d'eau à Carelles ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet SAUR Le Bourgneuf-la-Forêt |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de SAUR annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | SAUR Le Bourgneuf-la-Forêt 5 Rue du doué, 53410 Le Bourgneuf-la-Forêt. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 02 41 51 47 56 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Carelles. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans le village, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.