Veolia Eau Le Chambon-sur-Lignon : Service des eaux

L'eau au Chambon-sur-Lignon : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par Veolia Eau et approvisionne 2672 habitants au Chambon-sur-Lignon. Il s'agit du service des eaux au Chambon-sur-Lignon à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Ouvrir le compteur d'eau au Chambon-sur-Lignon (43400)

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Chambon-sur-LignonAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable au Chambon-sur-Lignon, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local au Chambon-sur-Lignon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement au Chambon-sur-Lignon. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'au Chambon-sur-Lignon, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Chambon-sur-Lignon

Pour activer votre abonnement eau au Chambon-sur-Lignon, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Le Chambon-sur-Lignon, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Chambon-sur-Lignon, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Chambon-sur-Lignon, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible au Chambon-sur-Lignon ;
  • date d'arrivée au Chambon-sur-Lignon ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Chambon-sur-Lignon, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Chambon-sur-Lignon.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner du Chambon-sur-Lignon et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau au Chambon-sur-Lignon ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Chambon-sur-Lignon, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère du Chambon-sur-Lignon : Le Chambon-sur-Lignon.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau au Chambon-sur-Lignon : d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité Le Chambon-sur-Lignon, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de veiller sur les ressources en eau du Chambon-sur-Lignon.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Chambon-sur-Lignon

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité au Chambon-sur-Lignon. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Chambon-sur-Lignon (43400)
Qualité de l'eau au Chambon-sur-Lignon Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 64.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.97%
Taux de réclamations 0.72/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 64.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Chambon-sur-Lignon est exactement 1.9%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues au Chambon-sur-Lignon sont de 0.56 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau au Chambon-sur-Lignon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées au Chambon-sur-Lignon est situé à 2.97% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.72 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Chambon-sur-Lignon sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau au Chambon-sur-Lignon

Prix de l'eau au Chambon-sur-Lignon (43400)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau au Chambon-sur-Lignon au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 1,87 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau au Chambon-sur-Lignon subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau au Chambon-sur-Lignon. Plus la population est dispersée sur Le Chambon-sur-Lignon et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Chambon-sur-Lignon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Le Chambon-sur-Lignon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Chambon-sur-Lignon sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau au Chambon-sur-Lignon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau au Chambon-sur-Lignon, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité du Chambon-sur-Lignon a confié Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Chambon-sur-Lignon.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée au Chambon-sur-Lignon

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau au Chambon-sur-Lignon, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable au Chambon-sur-Lignon, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Chambon-sur-Lignon

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Chambonnais sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants du Chambon-sur-Lignon peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Chambon-sur-Lignon ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eaudoit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants du Chambon-sur-Lignon.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures au Chambon-sur-LignonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Chambonnais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune du Chambon-sur-Lignon

Le Chambon-sur-Lignon fait partie de la collectivité Le Chambon-sur-Lignon.

La mairie est située à l'adresse Espace des Droits-de-l"Homme 43400 Le Chambon-sur-Lignon. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 71 65 71 90.

Le Chambon-sur-Lignon est composé de 2672 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Chambon-sur-Lignon

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