SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre : Service des eaux Vigoulant

Le distributeur d'eau à Vigoulant est SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre. Le numéro de téléphone de SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre est le 02 54 30 64 13. Le prix de l'eau à Vigoulant est de 2,1 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur détaillés ici.

📞 La régie de l'eau à Vigoulant : qui joindre ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Vigoulant. C'est le prestataire de l'eau à Vigoulant que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Les contacts de SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre

Pour joindre SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre, il faut téléphoner au 02 54 30 64 13. SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre se situe 4 rue Pierre Nauron 36160 Sainte-Sévère-sur-Indre.

C'est en effet le fournisseur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Vigoulant : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est SIAEP de Sainte-Sévère-sur-Indre que vous devez contacter, au 02 54 30 64 13 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Vigoulant
Nom du distributeur d'eau 💧 SIAEP de Sainte-Sévère-sur-Indre
Numéro de téléphone 02 54 30 64 13
Adresse
4 rue Pierre Nauron
36160  Sainte-Sévère-sur-Indre

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À savoir : le délai pour activer l'abonnement eau à Vigoulant, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Vigoulant, c'est SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre qui s'en charge. Par conséquent, SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Vigoulant que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Vigoulant

S'abonner à l'eau à Vigoulant

Pour tout emménagement à Vigoulant, une des formalités indispensables à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Vigoulant dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Vigoulant

La résiliation de l'abonnement eau à Vigoulant doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Aussi, pour éviter les fuites, la meilleure solution est de demander à SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre de fermer le branchement d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre, aux coordonnées précédemment citées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens interviennent sur le compteur en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Vigoulant

Le tarif de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Vigoulant, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,1 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Vigoulant ?

Le prix de l'eau à Vigoulant est de 2,1 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Vigoulant, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DE LA REGION DE SAINTE-SEVERE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Vigoulant ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Vigoulant de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Vigoulant, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Vigoulant ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la commune de Vigoulant, c'est SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en gardant le même tarif.

Anomalie sur la facture d'eau à Vigoulant ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Vigoulant, le mieux est d'appeler SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre au 02 54 30 64 13.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Dans ce cas, logiquement, SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesures de qualité de l'eau à Vigoulant

Qualité de l'eau potable à Vigoulant (36160)
Qualité de l'eau à Vigoulant Dernières mesures
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 96.7
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.2m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions 2.21/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 1.76%
Taux de réclamation client Données indisponibles pour Vigoulant

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Vigoulant

Conformité microbiologique à Vigoulant

SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre diffuse un chiffre de 96.7 % de taux de conformité.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Vigoulant

SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre sont estimées à 1.2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vigoulant

Le pourcentage de renouvellement moyen à Vigoulant est 0.15%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre depuis 5 ans.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vigoulant

Elles concernent les situations prioritaires par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les habitant de Vigoulant et habitantes de Vigoulant sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Vigoulant ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions non prévues à Vigoulant se situent en moyenne aux alentours de 2.21 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Vigoulant sans qu'une notification n'ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vigoulant

Le taux d'incidence des factures impayées à Vigoulant monte aux alentours de 1.76% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre. Ne sont pas prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Vigoulant sont examinés.

L'eau potable à Vigoulant provient des ouvrages de SYNDICAT INTERCOMMUNAL DE LA REGION DE SAINTE-SEVERE :

  • Croix St Jean 1
  • Croix St Jean 2 (Les Barres)
  • Forage de Romond
  • Lavaubonneuil 2 (Tesseau)
  • Source station Vijon - Les Loges
  • Source station Vijon - Mouligoux
  • Source station Vijon - Pisserote
  • Source station Vijon - Ste Anne

Service de l'eau à Vigoulant : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Vigoulant ?

Le service de l'eau à Vigoulant est entièrement établi par SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Vigoulant s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vigoulant ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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