Veolia Eau Le Theil-de-Bretagne : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et alimente 1556 habitants au Theil-de-Bretagne. Il s'agit du service des eaux au Theil-de-Bretagne à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Theil-de-Bretagne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Theil-de-Bretagne, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Theil-de-Bretagne). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Theil-de-Bretagne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Theil-de-Bretagne, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Theil-de-Bretagne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Theil-de-Bretagne, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Le Theil-de-Bretagne, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Theil-de-Bretagne, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau au Theil-de-Bretagne
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Theil-de-Bretagne, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible au Theil-de-Bretagne ;
  • date prévue d'arrivée au Theil-de-Bretagne ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Theil-de-Bretagne, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Theil-de-Bretagne.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner du Theil-de-Bretagne et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau au Theil-de-Bretagne ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau du Theil-de-Bretagne...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Theil-de-Bretagne : Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau au Theil-de-Bretagne : le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau du Theil-de-Bretagne.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Theil-de-Bretagne

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité au Theil-de-Bretagne. Veolia Eau partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau au Theil-de-Bretagne (35240)
Qualité de l'eau au Theil-de-Bretagne Résultats publiés
Conformité microbiologique 98%
Conformité physico-chimique 98%
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.39%
Fréquence des interruptions 0.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 0.01/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 98%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 1.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Theil-de-Bretagne est exactement 1.39%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues au Theil-de-Bretagne sont de 0.18 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues au Theil-de-Bretagne sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau au Theil-de-Bretagne est aux alentours de 0.89% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.01 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Theil-de-Bretagne sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau au Theil-de-Bretagne

Prix de l'eau au Theil-de-Bretagne (35240)


6.24€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet au Theil-de-Bretagne au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 3,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.24€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune du Theil-de-Bretagne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Theil-de-Bretagne sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau au Theil-de-Bretagne ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau au Theil-de-Bretagne, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité du Theil-de-Bretagne a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau au Theil-de-Bretagne.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée au Theil-de-Bretagne

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau au Theil-de-Bretagne, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux au Theil-de-Bretagne, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux au Theil-de-Bretagne

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Theillais sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants du Theil-de-Bretagne peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Le Theil-de-Bretagne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains distributeurs peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Veolia Eau, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux personnes du Theil-de-Bretagne.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures au Theil-de-BretagneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Theillais et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos du Theil-de-Bretagne

Le Theil-de-Bretagne fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT).

La mairie est située à l'adresse 2, place de l"Église 35240 Le Theil-de-Bretagne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 99 47 74 07.

Le Theil-de-Bretagne est composé de 1556 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Theil-de-Bretagne

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