Veolia Eau Martigné-Ferchaud : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et fournit 2663 résidants à Martigné-Ferchaud. C'est le bon service des eaux à Martigné-Ferchaud qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Martigné-Ferchaud avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Martigné-Ferchaud, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Martigné-Ferchaud). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Martigné-Ferchaud pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Martigné-Ferchaud, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Martigné-Ferchaud

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Martigné-Ferchaud, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Martigné-Ferchaud, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Martigné-Ferchaud, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Martigné-Ferchaud
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Martigné-Ferchaud, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse à Martigné-Ferchaud ;
  • date prévue d'emménagement à Martigné-Ferchaud ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Martigné-Ferchaud, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Martigné-Ferchaud.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Martigné-Ferchaud et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Martigné-Ferchaud ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Martigné-Ferchaud.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Martigné-Ferchaud : Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT).

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Martigné-Ferchaud : tout d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT), chargée des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Martigné-Ferchaud.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Martigné-Ferchaud

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Martigné-Ferchaud. Veolia Eau partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Martigné-Ferchaud (35640)
Qualité de l'eau à Martigné-Ferchaud Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 98
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 98
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.39%
Fréquence des interruptions 0.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 0.01/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 98 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 98 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 1.2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Martigné-Ferchaud est de 1.39%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Martigné-Ferchaud se situent en moyenne aux alentours de 0.18 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Martigné-Ferchaud sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Martigné-Ferchaud est de 0.89% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.01 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Martigné-Ferchaud sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Martigné-Ferchaud

Prix de l'eau à Martigné-Ferchaud (35640)


5.47€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Martigné-Ferchaud au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 2,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.47€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Martigné-Ferchaud, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Martigné-Ferchaud depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Martigné-Ferchaud ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Martigné-Ferchaud, il faut alors joindre Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Martigné-Ferchaud a confié Veolia Eau pour l'eau potable à Martigné-Ferchaud.

Coupure d'eau : qui appeler à Martigné-Ferchaud

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Martigné-Ferchaud, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Martigné-Ferchaud, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Martigné-Ferchaud

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Martignolais sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Martigné-Ferchaud peuvent éventuellement suivre les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Martigné-Ferchaud ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Martigné-Ferchaud.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Martigné-FerchaudLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Martignolais et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Martigné-Ferchaud

Martigné-Ferchaud fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT).

La mairie est située à l'adresse 12, place de la Mairie BP 27 35640 Martigné-Ferchaud. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 99 47 90 25.

Martigné-Ferchaud est composé de 2663 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Martigné-Ferchaud

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