Syndicat de la Mare : Service des eaux Castanet-le-Haut

Agence de l'eau à Castanet-le-Haut : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Syndicat de la Mare et fournit 187 personnes à Castanet-le-Haut. C'est le bon service des eaux à Castanet-le-Haut qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Syndicat de la Mare, il est possible d'appeler au 0467236040. Syndicat de la Mare est placé Mairie 34610 Saint-Gervais-sur-Mare.

Ouvrir le compteur d'eau à Castanet-le-Haut (34610)

Je souhaite mettre en service l'eau à Castanet-le-HautPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Castanet-le-Haut, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Syndicat de la Mare. Il est possible de le faire en appelant le 0467236040.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Castanet-le-Haut). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Castanet-le-Haut. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Castanet-le-Haut, le maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Syndicat de la Mare

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Syndicat de la Mare se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Syndicat de la Mare est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Castanet-le-Haut

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Castanet-le-Haut, il suffit de contacter Syndicat de la Mare au 0467236040. Si vous arrivez sur Castanet-le-Haut, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Castanet-le-Haut, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Castanet-le-Haut, il va falloir apporter ces papiers à Syndicat de la Mare :

  • adresse à Castanet-le-Haut ;
  • date d'arrivée à Castanet-le-Haut ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Castanet-le-Haut, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Castanet-le-Haut.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Castanet-le-Haut et aller vers dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Castanet-le-Haut ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Castanet-le-Haut.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Castanet-le-Haut : Syndicat Intercommunal Mare et Libron.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Castanet-le-Haut : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal Mare et Libron qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Castanet-le-Haut.

Salubrité de l'eau à Castanet-le-Haut

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Castanet-le-Haut. Syndicat de la Mare diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Castanet-le-Haut (34610)
Qualité de l'eau à Castanet-le-Haut Derniers résultats
Conformité microbiologique 96.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 68.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10%
Fréquence des interruptions 0.58/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 5.22/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Syndicat de la Mare propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 96.9%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Syndicat de la Mare est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Syndicat de la Mare propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Syndicat de la Mare

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat de la Mare sont estimées à 68.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Castanet-le-Haut est de 10%. Ce taux est le résultat des mesures de Syndicat de la Mare sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Castanet-le-Haut sont de 0.58 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Castanet-le-Haut sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Castanet-le-Haut est de 2.31% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 5.22 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Syndicat de la Mare. Ne sont pas considérées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Castanet-le-Haut sont contemplés.

Collectivités gérées par Syndicat de la Mare

Prix de l'eau à Castanet-le-Haut

Prix de l'eau à Castanet-le-Haut (34610)


4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Castanet-le-Haut au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 1,78 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Castanet-le-Haut change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Castanet-le-Haut. Plus la population est dispersée sur Castanet-le-Haut et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Castanet-le-Haut, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal Mare et Libron à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Castanet-le-Haut depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Castanet-le-Haut ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Castanet-le-Haut, il faut téléphoner à Syndicat de la Mare.

Certes, c'est la collectivité de Castanet-le-Haut a confié Syndicat de la Mare pour la distribution d'eau à Castanet-le-Haut.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Castanet-le-Haut

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Castanet-le-Haut, il est nécessaire d'appeler Syndicat de la Mare au 0467236040.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Castanet-le-Haut, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Castanet-le-Haut

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Castanetais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Castanet-le-Haut peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Castanet-le-Haut ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat de la Mare intervient sur le réseau le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Syndicat de la Mare, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Castanet-le-Haut.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Castanet-le-HautLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Castanetais des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Syndicat de la Mare.

Informations à propos de Castanet-le-Haut

Castanet-le-Haut fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal Mare et Libron.

La mairie est située à l'adresse Le Village 34610 Castanet-le-Haut. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 23 60 49.

Castanet-le-Haut est composé de 187 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castanet-le-Haut

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