Veolia Eau Vensac : Service des eaux

Agence de l'eau à Vensac : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 880 habitants à Vensac. C'est le fournisseur d'eau à Vensac qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Vensac (33590)

Je souhaite mettre en service l'eau à VensacPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Vensac, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Vensac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Vensac. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Vensac, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Vensac

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Vensac, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Vensac, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Vensac, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Vensac, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse à Vensac ;
  • date prévue d'arrivée à Vensac ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Vensac, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Vensac.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Vensac et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Salubrité de l'eau à Vensac

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vensac. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Vensac (33590)
Qualité de l'eau à Vensac Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Vensac
Taux de factures impayés 1.75%
Taux de réclamations 1.19/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 84.3 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Vensac est de 1.1%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Vensac est de 1.75% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.19 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Vensac sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Vensac

Prix de l'eau à Vensac (33590)


4.96€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Vensac au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.96€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Vensac subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Vensac. Plus les habitants sont dispersés sur Vensac et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Vensac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP de ST VIVIEN DE MEDOC.

Evolution du prix de l'eau à Vensac depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Vensac ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Vensac, il faut alors joindre Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Vensac a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Vensac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vensac

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Vensac, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Vensac, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Vensac

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Vensacais sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Vensac peuvent observer l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Vensac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Vensac.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à VensacIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Vensacais ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Vensac

Vensac fait partie de la collectivité SIAEP de ST VIVIEN DE MEDOC.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 33590 Vensac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 09 44 04.

Vensac est composé de 880 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vensac

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09 71 07 85 19