Veolia Eau Talais : Service des eaux

Agence de l'eau à Talais : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 662 habitants à Talais. C'est le fournisseur d'eau à Talais qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Talais (33590)

Je souhaite mettre en service l'eau à TalaisPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Talais, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Talais). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Talais. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Talais, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Talais

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Talais, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Talais, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Talais, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Talais, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse à Talais ;
  • date d'arrivée dans le logement à Talais ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Talais, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Talais.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Talais et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Salubrité de l'eau à Talais

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Talais. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Talais (33590)
Qualité de l'eau à Talais Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Talais
Taux de factures impayés 1.75%
Taux de réclamations 1.19/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 84.3 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Talais est de 1.1%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Talais est de 1.75% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.19 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Talais sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Talais

Prix de l'eau à Talais (33590)


5.74€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Talais au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 3,59 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.74€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Talais subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Talais. Moins les habitants sont regroupés sur Talais et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Talais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP de ST VIVIEN DE MEDOC.

Evolution du prix de l'eau à Talais depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Talais ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Talais, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Talais a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Talais.

Que faire en cas de coupure d'eau à Talais

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Talais, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Talais, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Talais

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Talaisien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Talais peuvent observer les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Talais ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau intervient afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Talais.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à TalaisLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Talaisien et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Talais

Talais fait partie de la collectivité SIAEP de ST VIVIEN DE MEDOC.

La mairie est située à l'adresse 6, route du Bourg 33590 Talais. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 73 17 73.

Talais est composé de 662 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Talais

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09 71 07 85 19