Suez Eau Civrac-en-Médoc : Service des eaux

Agence de l'eau à Civrac-en-Médoc : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Bordeaux et dessert 584 habitants à Civrac-en-Médoc. C'est le bon service des eaux à Civrac-en-Médoc à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Suez Eau Bordeaux, il est possible d'appeler au 0977408408. Suez Eau Bordeaux est situé au 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Ouvrir le compteur d'eau à Civrac-en-Médoc (33340)

Je souhaite mettre en service l'eau à Civrac-en-MédocPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Civrac-en-Médoc, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Bordeaux. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977408408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Civrac-en-Médoc). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Civrac-en-Médoc. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Civrac-en-Médoc, le maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Bordeaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Bordeaux se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Bordeaux est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Civrac-en-Médoc

Pour activer votre abonnement eau à Civrac-en-Médoc, il est nécessaire de contacter Suez Eau Bordeaux au 0977408408. En cas d'emménagement sur Civrac-en-Médoc, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Civrac-en-Médoc, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Civrac-en-Médoc, il faut présenter ces papiers à Suez Eau Bordeaux :

  • adresse physique à Civrac-en-Médoc ;
  • date d'emménagement à Civrac-en-Médoc ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Civrac-en-Médoc, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Civrac-en-Médoc.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Civrac-en-Médoc et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Salubrité de l'eau à Civrac-en-Médoc

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Civrac-en-Médoc. Suez Eau Bordeaux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Civrac-en-Médoc (33340)
Qualité de l'eau à Civrac-en-Médoc Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.15/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.71%
Taux de réclamations 8.34/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Bordeaux respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau Bordeaux est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Bordeaux distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Bordeaux

Les pertes sur le réseau Suez Eau Bordeaux sont estimées à 76.2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Civrac-en-Médoc est de 1.3%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau Bordeaux à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Civrac-en-Médoc sont d'environ 0.15 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Civrac-en-Médoc sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Civrac-en-Médoc monte à 1.71% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 8.34 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Suez Eau Bordeaux. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Civrac-en-Médoc sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Bordeaux

Prix de l'eau à Civrac-en-Médoc

Prix de l'eau à Civrac-en-Médoc (33340)


6.34€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Civrac-en-Médoc au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 4,14 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.34€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Civrac-en-Médoc subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Civrac-en-Médoc. Plus la population est dispersée sur Civrac-en-Médoc et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Civrac-en-Médoc, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA DU MEDOC.

Evolution du prix de l'eau à Civrac-en-Médoc depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Civrac-en-Médoc ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Civrac-en-Médoc, il faut téléphoner à Suez Eau Bordeaux.

Certes, c'est la collectivité de Civrac-en-Médoc a confié Suez Eau Bordeaux pour la distribution d'eau à Civrac-en-Médoc.

Que faire en cas de coupure d'eau à Civrac-en-Médoc

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Civrac-en-Médoc, vous devez contacter Suez Eau Bordeaux au 0977408408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Civrac-en-Médoc, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Civrac-en-Médoc

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Civracais sont avertis . Les habitants de Civrac-en-Médoc peuvent observer le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Civrac-en-Médoc ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Bordeaux doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Suez Eau Bordeaux, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Civrac-en-Médoc.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Civrac-en-MédocIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Civracais des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Bordeaux.

Informations à propos de Civrac-en-Médoc

Civrac-en-Médoc fait partie de la collectivité SIAEPA DU MEDOC.

La mairie est située à l'adresse 4, rue du 11-Novembre-1918 33340 Civrac-en-Médoc. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 41 51 02.

Civrac-en-Médoc est composé de 584 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Civrac-en-Médoc

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