Veolia Eau Auch : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau Auch et fournit 21576 habitants à Auch. C'est ce service des eaux à Auch avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Auch, il est possible d'appeler au 05 61 80 09 02. Veolia Eau Auch est situé 3 rue Docteur Roux - BP 156 32003 Auch.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Auch avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Auch, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Auch. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 61 80 09 02.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Auch). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Auch pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Auch, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Auch

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Auch se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Auch peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Auch

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Auch, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Auch au 05 61 80 09 02. Si vous emménagez sur Auch, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Auch, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Auch
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau Auch
Logo actuel logo Veolia Eau Auch
Téléphone service client 05 61 80 09 02
Service postal
3 rue Docteur Roux - BP 156
32003  Auch

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Auch, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Auch :

  • adresse à Auch ;
  • date d'emménagement à Auch ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Auch, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Auch.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir d' Auch et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Auch ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Auch, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Auch : Auch.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Auch : les services d'assainissement mais aussi la collectivité Auch qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de protéger les ressources en eau d' Auch.

Qualité des services et qualité de l'eau à Auch

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Auch. Veolia Eau Auch publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Auch (32000)
Qualité de l'eau à Auch Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 48
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 58
Fuites d'eau 3.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.15%
Fréquence des interruptions 3.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Auch distribue une eau potable ayant répondu à près de 48 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Auch se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Auch distribue une eau répondant à 58 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Auch

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Auch sont estimées à 3.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Auch est 1.15%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau Auch à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Auch se situent aux alentours de 3.83 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Auch pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Auch est de 2% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0.81 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Auch. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Auch ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Auch

Prix de l'eau à Auch

Prix de l'eau à Auch (32000)


4.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Auch au 1er janvier 2019 est de 2,06€ / m3 auquel il faut rajouter 2,14 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Auch, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Auch à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Auch

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des tarifs de l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Auch ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Auch, il faut alors joindre Veolia Eau Auch.

Certes, c'est la collectivité d' Auch a choisi de mandater Veolia Eau Auch pour l'eau potable à Auch.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Auch

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Auch, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Auch au 05 61 80 09 02.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Auch, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Auch

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Auscitain sont prévenus à l'avance . Les habitants d' Auch peuvent observer les travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Auch ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Auch doit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau Auch, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants d' Auch.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à AuchIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Auscitain ainsi que tous les Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Auch.

Infos concernant la ville d' Auch

Auch fait partie de la collectivité Auch.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Libération BP 90321 32007 Auch. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 62 61 66 00.

Auch est composé de 21576 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Auch

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