SAUR Razac : Service des eaux Sceau-Saint-Angel

Le distributeur d'eau à Sceau-Saint-Angel est SAUR Razac. Le numéro de téléphone de SAUR Razac est le 05 81 31 85 03. Le prix de l'eau à Sceau-Saint-Angel est de 3,33 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Sceau-Saint-Angel : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la distribution de l'eau potable est la SAUR Razac. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs à Sceau-Saint-Angel. C'est l'organisme à Sceau-Saint-Angel qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de SAUR Razac

Pour téléphoner à SAUR Razac, il suffit de composer le 05 81 31 85 03. SAUR Razac se trouve lieu dit la Porte 24430 Razac-sur-l'Isle.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Sceau-Saint-Angel : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De même, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SAUR 24 qu'il faut joindre, au 05 81 31 85 03 .

Service de l'eau à Sceau-Saint-Angel
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 24
Téléphone service client 05 81 31 85 03
Service postal
lieu dit la Porte
24430  Razac-sur-l'Isle

Toutes vos démarches déménagement à Sceau-Saint-Angel Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : la durée pour l'ouverture du compteur à Sceau-Saint-Angel, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de SAUR Razac

En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Sceau-Saint-Angel, c'est SAUR Razac qui s'en occupe. Ainsi, SAUR Razac exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SAUR Razac s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Sceau-Saint-Angel que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Sceau-Saint-Angel

Souscrire l'abonnement eau à Sceau-Saint-Angel

Lorsqu'on emménage à Sceau-Saint-Angel, l'une des premières démarches à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Sceau-Saint-Angel varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de mettre le compteur à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Sceau-Saint-Angel

La résiliation du contrat d'eau à Sceau-Saint-Angel peut être demandée si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à SAUR Razac de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec SAUR Razac, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Sceau-Saint-Angel

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Sceau-Saint-Angel, le prix de l'eau est de 3,33 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Sceau-Saint-Angel ?

Le prix de l'eau à Sceau-Saint-Angel est de 3,33 € / m3.

Dans la commune de Sceau-Saint-Angel, le prix de l'eau potable est déterminé par CC. DU PERIGORD NONTRONNAIS (Nouvelle ) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Sceau-Saint-Angel ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Sceau-Saint-Angel de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Sceau-Saint-Angel, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Sceau-Saint-Angel ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Sceau-Saint-Angel, c'est la SAUR Razac qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est conseillé de suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Sceau-Saint-Angel ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Sceau-Saint-Angel, il convient de prendre contact avec SAUR Razac au 05 81 31 85 03.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise, SAUR Razac est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Sceau-Saint-Angel

Qualité de l'eau à Sceau-Saint-Angel (24300)
Qualité de l'eau à Sceau-Saint-Angel Dernières mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 1m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 1.03%
Rythme des interruptions 8.35/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 5.16%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 9.35/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sceau-Saint-Angel

Conformité microbiologique à Sceau-Saint-Angel

SAUR Razac a réalisé sur l'année 2022 100 % de taux de conformité.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Sceau-Saint-Angel

SAUR Razac distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Razac

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Razac sont estimées à 1 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sceau-Saint-Angel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Sceau-Saint-Angel est de 1.03%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Razac sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sceau-Saint-Angel

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les habitant de Sceau-Saint-Angel et habitantes de Sceau-Saint-Angel ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Sceau-Saint-Angel ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Razac peut agir dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions non prévues à Sceau-Saint-Angel sont de 8.35 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Sceau-Saint-Angel pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sceau-Saint-Angel

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sceau-Saint-Angel monte à 5.16% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 9.35 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Razac. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Sceau-Saint-Angel ont été tenus en considération.

L'eau potable à Sceau-Saint-Angel provient des ouvrages de CC. DU PERIGORD NONTRONNAIS (Nouvelle ) :

  • Forage de Fontaine du Canal ( Jomelieres )
  • Forage de La Parenthie
  • Forage de PATUREAU
  • Forage de Puybaronneau
  • Prise en riviére de La Parenthie ou Le Trieux
  • Prise en riviére de Moulin Pinard ( la DOUE )
  • Source de Gronay
  • Source de La Bucherie
  • Source de PATUREAU
  • Source de Peyfreix Le PIC
  • Sources de l'étang

Service de l'eau à Sceau-Saint-Angel : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Sceau-Saint-Angel ?

Le service des eaux à Sceau-Saint-Angel est organisé par SAUR Razac. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture SAUR Razac ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Sceau-Saint-Angel est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR Razac.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Sceau-Saint-Angel ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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