SAUR Razac : Service des eaux Nontron
Le distributeur d'eau à Nontron est SAUR Razac. Le numéro de téléphone de SAUR Razac est le 05 81 31 85 03. Le prix de l'eau à Nontron est de 3,33 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-dessous.
📞 Distribution de l'eau potable à Nontron : qui contacter ?
Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux est la SAUR Razac. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Nontron. C'est l'organisme à Nontron qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Téléphone et courrier de SAUR Razac
Page détaillée : SAUR 24
Pour joindre SAUR Razac, il est nécessaire de composer le 05 81 31 85 03. SAUR Razac se trouve lieu dit la Porte 24430 Razac-sur-l'Isle.
Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Nontron : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR 24 qu'il faut joindre, au 05 81 31 85 03 .
Nom du service de l'eau | 💧 SAUR 24 |
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Téléphone service client | 05 81 31 85 03 |
Service postal |
lieu dit la Porte 24430 Razac-sur-l'Isle |
Toutes vos démarches déménagement à Nontron Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À noter : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Nontron, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Responsabilités de SAUR Razac
La distribution d'eau potable sur l'hexagone relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Nontron, c'est SAUR Razac qui s'en occupe. Ainsi, SAUR Razac exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.
SAUR Razac s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Nontron que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Nontron
Souscrire l'abonnement eau à Nontron
Lorsqu'on emménage à Nontron, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Nontron varie selon le type de logement habité :
- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Nontron
La résiliation du contrat d'eau à Nontron peut être demandée lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.
D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à SAUR Razac de fermer l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec SAUR Razac, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Nontron
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Nontron, le prix de l'eau est de 3,33 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau à Nontron ?
Le prix de l'eau à Nontron est de 3,33 € / m3.
Dans la commune de Nontron, le prix de l'eau potable est déterminé par CC. DU PERIGORD NONTRONNAIS (Nouvelle ) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Nontron ?
Pour illustrer ces propos, retrouvez les changements du prix de l'eau à Nontron sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Nontron, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :
- La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Nontron ?
Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Nontron, c'est la SAUR Razac qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est conseillé de suivre quelques conseils comme :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Nontron ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Nontron, la démarche à suivre est de contacter SAUR Razac au 05 81 31 85 03.
Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise, SAUR Razac doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Nontron
Qualité de l'eau à Nontron | Mesures |
---|---|
Conformité des analyses microbiologiques (%) | 100 |
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 100 |
Fuites d'eau quotidiennes | 1m3/km/j |
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable | 1.03% |
Rythme des interruptions | 8.35/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 5.16% |
Taux de réclamation client | 9.35/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Nontron
Conformité microbiologique à Nontron
SAUR Razac a réalisé sur l'année 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.
Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Nontron
SAUR Razac propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Razac
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Razac sont estimées à 1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Nontron
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Nontron est de 1.03%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Razac sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Nontron
Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Nontronnais et Nontronnaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Nontron ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Razac peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau à Nontron sont de 8.35 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Nontron pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Nontron
Le taux d'impayés du service d'eau à Nontron monte aux alentours de 5.16% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 9.35 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Razac. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Nontron ont été tenus en considération.
L'eau potable à Nontron provient des ouvrages de CC. DU PERIGORD NONTRONNAIS (Nouvelle ) :
- Forage de Fontaine du Canal ( Jomelieres )
- Forage de La Parenthie
- Forage de PATUREAU
- Forage de Puybaronneau
- Prise en riviére de La Parenthie ou Le Trieux
- Prise en riviére de Moulin Pinard ( la DOUE )
- Source de Gronay
- Source de La Bucherie
- Source de PATUREAU
- Source de Peyfreix Le PIC
- Sources de l'étang
Service de l'eau à Nontron : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Nontron ?
Le service des eaux à Nontron est géré par SAUR Razac. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels moyens pour payer la facture SAUR Razac ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Nontron s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir SAUR Razac.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Nontron ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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