SAUR Corrèze Périgord : Service des eaux Sérilhac

Service des eaux à Sérilhac : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Corrèze Périgord et alimente 281 habitants à Sérilhac. C'est le bon service des eaux à Sérilhac à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SAUR Corrèze Périgord, il suffit de composer le 05 81 31 85 03. SAUR Corrèze Périgord est placé 2 Rue Jean Dallet 19100 Brive.

Mise en sercice du compteur d'eau à Sérilhac (19190)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à SérilhacPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sérilhac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Corrèze Périgord. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 81 31 85 03.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sérilhac). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sérilhac. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Sérilhac, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Corrèze Périgord

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Corrèze Périgord se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Corrèze Périgord peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sérilhac

Pour activer votre abonnement eau à Sérilhac, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Corrèze Périgord au 05 81 31 85 03. Si vous arrivez sur Sérilhac, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Sérilhac, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Sérilhac, il va falloir apporter ces papiers à SAUR Corrèze Périgord :

  • adresse physique à Sérilhac ;
  • date prévue d'arrivée à Sérilhac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sérilhac, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sérilhac.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Sérilhac et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Sérilhac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sérilhac.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Sérilhac : Syndicat mixte Bellovic.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Sérilhac : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat mixte Bellovic, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Sérilhac.

Qualité de l'eau à Sérilhac

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sérilhac. SAUR Corrèze Périgord diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Sérilhac (19190)
Qualité de l'eau à Sérilhac Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 94.9%
Fuites d'eau 77.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Sérilhac
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sérilhac

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Corrèze Périgord propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Corrèze Périgord est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Corrèze Périgord distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 94.9%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Corrèze Périgord

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Corrèze Périgord sont estimées à 77.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sérilhac est de 0.7%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR Corrèze Périgord à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Sérilhac équivalent à 0.41 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sérilhac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Corrèze Périgord

Prix de l'eau à Sérilhac

Le prix de l'eau à Sérilhac change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Sérilhac. Moins les habitants sont regroupés sur Sérilhac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sérilhac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte Bellovic à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sérilhac depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Sérilhac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Sérilhac, il faut contacter le service client SAUR Corrèze Périgord.

En réalité, c'est la collectivité de Sérilhac a mandaté SAUR Corrèze Périgord pour la distribution d'eau à Sérilhac.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Sérilhac

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Sérilhac, il est conseillé de contacter SAUR Corrèze Périgord au 05 81 31 85 03.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sérilhac, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Sérilhac

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Sérilhacois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sérilhac peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sérilhac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Corrèze Périgord doit intervenir sur le réseau public d'eau potable en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Corrèze Périgord, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Sérilhac.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à SérilhacLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Sérilhacois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Corrèze Périgord.

Les infos à connaître à propos de Sérilhac

Sérilhac fait partie de la collectivité Syndicat mixte Bellovic.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 19190 Sérilhac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 55 84 04 76.

Sérilhac est composé de 281 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sérilhac

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