Service des eaux à Marcillac-la-Croisille

Le distributeur d'eau à Marcillac-la-Croisille est la mairie. Le numéro de téléphone de Marcillac-la-Croisille est le 05 55 27 82 05. Le prix de l'eau à Marcillac-la-Croisille est de 2,03 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans cet article.

📞 Service de l'eau à Marcillac-la-Croisille : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est la mairie de Marcillac-la-Croisille. Cette agence alimente en eau l'ensemble des consommateurs à Marcillac-la-Croisille. C'est l'organisation à Marcillac-la-Croisille qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de Marcillac-la-Croisille

Afin de contacter Marcillac-la-Croisille, il est possible d'appeler au 05 55 27 82 05. La mairie de Marcillac-la-Croisille est situé Place de la Mairie 19320 Marcillac-la-Croisille.

C'est effectivement le service à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Marcillac-la-Croisille : une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est la mairie de Marcillac-la-Croisille que le client doit joindre, au 05 55 27 82 05 ou via Internet.

Service de l'eau à Marcillac-la-Croisille
Nom du service de l'eau 💧 Marcillac-la-Croisille
Téléphone service client 05 55 27 82 05
Service postal
Place de la Mairie
19320  Marcillac-la-Croisille

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Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Marcillac-la-Croisille, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Marcillac-la-Croisille

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Marcillac-la-Croisille, c'est la mairie à qui revient cette responsabilité. Ainsi, la commune assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Marcillac-la-Croisille met donc en œuvre tous les moyens afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Marcillac-la-Croisille qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Marcillac-la-Croisille

Abonnement eau à Marcillac-la-Croisille

En cas d'emménagement à Marcillac-la-Croisille, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Marcillac-la-Croisille dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Marcillac-la-Croisille

La clôture du contrat d'eau à Marcillac-la-Croisille est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander au fournisseur de fermer le branchement d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec le fournisseur, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les agents interviennent en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Marcillac-la-Croisille

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Marcillac-la-Croisille, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,03 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Marcillac-la-Croisille ?

Le prix de l'eau à Marcillac-la-Croisille est de 2,03 € / m3.

Dans la ville de Marcillac-la-Croisille, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des Eaux des Deux Vallées dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Marcillac-la-Croisille ?

Sur le schéma ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Marcillac-la-Croisille de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont, en partie, ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Marcillac-la-Croisille, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Marcillac-la-Croisille ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Pour les habitants de Marcillac-la-Croisille, c'est la mairie qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Marcillac-la-Croisille ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Marcillac-la-Croisille, il est nécessaire de contacter le fournisseur d'eau au 05 55 27 82 05.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela se produit, Marcillac-la-Croisille doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Marcillac-la-Croisille

Indicateurs de la qualité de l'eau à Marcillac-la-Croisille (19320)
Qualité de l'eau à Marcillac-la-Croisille Dernières mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 94.7
Indice linéaire de pertes en réseau 3.8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 1.06%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Marcillac-la-Croisille
Factures impayées en pourcentage 5.16%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Marcillac-la-Croisille

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Marcillac-la-Croisille

Conformité microbiologique à Marcillac-la-Croisille

Marcillac-la-Croisille a obtenu en 2022 100 % de taux de conformité.

Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Marcillac-la-Croisille

Marcillac-la-Croisille distribue de l'eau ayant répondu à 94.7 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Marcillac-la-Croisille

Les fuites d'eau sur le réseau Marcillac-la-Croisille sont estimées à 3.8 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Marcillac-la-Croisille

L'indicateur de renouvellement du réseau à Marcillac-la-Croisille est estimé à 1.06%. Cet indicateur correspond aux mesures de Marcillac-la-Croisille sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Marcillac-la-Croisille

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les Marcillacois et Marcillacoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Marcillac-la-Croisille ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, la mairie a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Marcillac-la-Croisille

Le taux d'incidence des factures impayées à Marcillac-la-Croisille est de 5.16% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Marcillac-la-Croisille. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Marcillac-la-Croisille sont pris en compte.

L'eau potable à Marcillac-la-Croisille provient des ouvrages de Syndicat intercommunal des Eaux des Deux Vallées :

  • Bousseyroux Aval Lachaud
  • Bousseyroux amont Lachaud
  • Captage Labitarelle 1
  • Captage Chastanet ancien
  • Captage Chastanet nouveau
  • Captage La Dague (Le Liac)
  • Captage La Peyrerie 1
  • Captage La Peyrerie 2
  • Captage Labitarelle 2
  • Captage Labitarelle 3
  • Captage Le Rouffy (les Sagnoux)
  • Captage Les Cents Ecus
  • Captage Les Bussières Ampinat
  • Captage d'Embesse
  • Captage d'Orliaguet 1 - Borie
  • Captage d'Orliaguet 2 - La Chastre
  • Captage d'Orliaguet 3 - Bois d'Urlan
  • Captage d'Orliaguet 3 prime
  • Captage d'Orliaguet 4
  • Captage de Bourland 1 (amont)
  • Captage de Bourland 2 (aval)
  • Captage de Chancelade
  • Captage de Doumail (Pré de Madame)
  • Captage de Feyt
  • Captage de Futueanne
  • Captage de Mechaussie Droite C1
  • Captage de Mechaussie Gauche C2
  • Captage de Miginiac 1
  • Captage de Sauge
  • Captage de Trieux
  • Captage de Vialatte
  • Captage des Renaudets
  • Chanteloube amont
  • Chanteloube aval
  • Espargilière
  • Forage Puy Chautrou
  • Forage Chastanet
  • Forage F4
  • Forage F7
  • Forage d'Aigueperse
  • Forage de Chanteloube
  • Forage de Coufignier
  • Forage de Dambes (Gane)
  • Forage de Freygnac F1
  • Forage de Freygnac F2
  • Forage de Rabes
  • Forage des Carrières (Bousseyroux)
  • Forage des Crozes
  • Forage du Breuil 1
  • Forage du Breuil 2
  • La Rivière
  • Miginiac 2
  • Pompier
  • Prise d'eau sur le Morel (Malèze)
  • Prise d'eau sur le ruisseau de Boussac ( La Cascade)
  • Puits de Feix

Service de l'eau à Marcillac-la-Croisille : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Marcillac-la-Croisille ?

Le domaine de l'eau à Marcillac-la-Croisille est entièrement établi par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Marcillac-la-Croisille ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Marcillac-la-Croisille est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant le distributeur d'eau.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Marcillac-la-Croisille ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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