SAUR Corrèze Périgord : Service des eaux Chenailler-Mascheix

Le distributeur d'eau à Chenailler-Mascheix est SAUR Corrèze Périgord. Le numéro de téléphone de SAUR Corrèze Périgord est le 05 81 31 85 03. Le prix de l'eau à Chenailler-Mascheix est de 4,07 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Service de l'eau à Chenailler-Mascheix : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre la distribution de l'eau potable est la SAUR Corrèze Périgord. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Chenailler-Mascheix. C'est ce fournisseur à Chenailler-Mascheix qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de SAUR Corrèze Périgord

Pour joindre SAUR Corrèze Périgord, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 03. SAUR Corrèze Périgord se trouve à l'adresse 2 Rue Jean Dallet 19100 Brive.

Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Chenailler-Mascheix : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR 19 que le client doit approcher, au 05 81 31 85 03 ou via Internet.

Service de l'eau à Chenailler-Mascheix
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 19
Téléphone service client 05 81 31 85 03
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 05
Service postal
2 Rue Jean Dallet
19100  Brive
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Chenailler-Mascheix Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Chenailler-Mascheix, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de SAUR Corrèze Périgord

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de Chenailler-Mascheix, c'est SAUR Corrèze Périgord qui en est en charge. Ainsi, SAUR Corrèze Périgord assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SAUR Corrèze Périgord fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Chenailler-Mascheix qu'ailleurs sur l'hexagone, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la ville. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Chenailler-Mascheix

Abonnement au service des eaux à Chenailler-Mascheix

En cas d'emménagement à Chenailler-Mascheix, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Chenailler-Mascheix dépend du type de logement :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies autour de Chenailler-Mascheix

Résilier l'abonnement eau à Chenailler-Mascheix

La clôture du contrat d'eau à Chenailler-Mascheix est une étape essentielle si vous envisagez de déménager. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est recommandé de demander à SAUR Corrèze Périgord de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Corrèze Périgord, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les agents interviennent en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Chenailler-Mascheix

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Chenailler-Mascheix, le tarif du mètre cube d'eau est de 4,07 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Chenailler-Mascheix ?

Le prix de l'eau à Chenailler-Mascheix est de 4,07 € / m3.

Dans la ville de Chenailler-Mascheix, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat mixte Bellovic dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Chenailler-Mascheix ?

Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Chenailler-Mascheix depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Chenailler-Mascheix, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • La densité de la population : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Chenailler-Mascheix ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Chenailler-Mascheix, c'est la SAUR Corrèze Périgord l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Question sur la facture d'eau à Chenailler-Mascheix ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Chenailler-Mascheix, il est nécessaire de contacter SAUR Corrèze Périgord au 05 81 31 85 03.

Sachez que la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela se produit, SAUR Corrèze Périgord doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Taux de conformité de l'eau à Chenailler-Mascheix

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Chenailler-Mascheix (19120)
Qualité de l'eau à Chenailler-Mascheix Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Indice linéaire de pertes en réseau 0.9m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.23%
Rythme des interruptions du service 11.14/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 1.62%
Taux de réclamation client 0.38/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Chenailler-Mascheix

Conformité microbiologique à Chenailler-Mascheix

SAUR Corrèze Périgord obtient pour l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Chenailler-Mascheix

SAUR Corrèze Périgord distribue une eau répondant à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Corrèze Périgord

Les problèmes de fuites avec SAUR Corrèze Périgord sont estimées à 0.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chenailler-Mascheix

L'indicateur de renouvellement du réseau à Chenailler-Mascheix est exactement 0.23%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Corrèze Périgord sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chenailler-Mascheix

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les habitant de Chenailler-Mascheix et habitantes de Chenailler-Mascheix ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Chenailler-Mascheix ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Corrèze Périgord peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions d'alimentation en eau à Chenailler-Mascheix équivalent à 11.14 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Chenailler-Mascheix pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chenailler-Mascheix

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Chenailler-Mascheix monte aux alentours de 1.62% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Corrèze Périgord. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Chenailler-Mascheix sont pris en compte.

L'eau potable à Chenailler-Mascheix provient des ouvrages de Syndicat mixte Bellovic :

  • Dordogne - Peyriget (lieu-Brivezac, avant la fusion de communes de 2019)

Service de l'eau à Chenailler-Mascheix : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Chenailler-Mascheix ?

Le domaine de l'eau à Chenailler-Mascheix est organisé par SAUR Corrèze Périgord. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Corrèze Périgord ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Chenailler-Mascheix est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir SAUR Corrèze Périgord.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Chenailler-Mascheix ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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