Veolia Eau La Roque-en-Provence : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Méditerranée et dessert 79 citoyens à La Roque-en-Provence. Il s'agit du service des eaux à La Roque-en-Provence à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau Méditerranée, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée se trouve TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Roque-en-Provence avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Roque-en-Provence, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Méditerranée. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Roque-en-Provence). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Roque-en-Provence pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Roque-en-Provence, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Méditerranée

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Méditerranée gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Méditerranée est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Roque-en-Provence

Pour démarrer votre abonnement eau à La Roque-en-Provence, il suffit de contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur La Roque-en-Provence, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Roque-en-Provence, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à La Roque-en-Provence
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Symbole de la marque logo Veolia Eau Méditerranée
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau La Roque-en-Provence, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse postale à La Roque-en-Provence ;
  • date prévue d'arrivée à La Roque-en-Provence ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de La Roque-en-Provence, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à La Roque-en-Provence.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de La Roque-en-Provence et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à La Roque-en-Provence ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de La Roque-en-Provence.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de La Roque-en-Provence : SI DE L'ESTERON ET DU VAR INFERIEURS.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à La Roque-en-Provence : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SI DE L'ESTERON ET DU VAR INFERIEURS qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de conserver les ressources en eau de La Roque-en-Provence.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Roque-en-Provence

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Roque-en-Provence. Veolia Eau Méditerranée partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à La Roque-en-Provence (06910)
Qualité de l'eau à La Roque-en-Provence Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 15.4%
Fréquence des interruptions 0.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.41%
Taux de réclamations 1.07/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Méditerranée distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau Méditerranée se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.2%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Méditerranée

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 75.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Roque-en-Provence est 15.4%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau Méditerranée à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à La Roque-en-Provence sont de 0.6 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à La Roque-en-Provence pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à La Roque-en-Provence est situé à 3.41% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.07 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à La Roque-en-Provence sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à La Roque-en-Provence

Le prix de l'eau au robinet à La Roque-en-Provence varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à La Roque-en-Provence. Plus la population est répartie sur La Roque-en-Provence et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de La Roque-en-Provence, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI DE L'ESTERON ET DU VAR INFERIEURS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Roque-en-Provence depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à La Roque-en-Provence ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à La Roque-en-Provence, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Méditerranée.

En effet, c'est la collectivité de La Roque-en-Provence a mandaté Veolia Eau Méditerranée pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Roque-en-Provence.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à La Roque-en-Provence

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à La Roque-en-Provence, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à La Roque-en-Provence, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à La Roque-en-Provence

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Roquerois sont avertis . Les habitants de La Roque-en-Provence peuvent suivre également l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur La Roque-en-Provence ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Méditerranée se doit d'intervenir afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau Méditerranée, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de La Roque-en-Provence.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à La Roque-en-ProvenceLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Roquerois des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Méditerranée.

Les infos à connaître à propos de La Roque-en-Provence

La Roque-en-Provence fait partie de la collectivité SI DE L'ESTERON ET DU VAR INFERIEURS.

La mairie est située à l'adresse Vé la Ville 1, rue de la Mairie 06910 Roquestéron-Grasse. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 93 05 90 53.

La Roque-en-Provence est composé de 79 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Roque-en-Provence

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