SAUR Provence Alpes : Service des eaux Orcières

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR Provence Alpes et dessert 718 personnes à Orcières. C'est le bon service des eaux à Orcières qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Provence Alpes, il est nécessaire de composer le 0483067000. SAUR Provence Alpes est placé Parc d'Activité de la Crau 13300 Salon de Provence.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Orcières avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Orcières, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Provence Alpes. Il est possible pour cela de contacter le 0483067000.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Orcières). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Orcières pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Orcières, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Provence Alpes

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Provence Alpes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Provence Alpes est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Orcières

Pour démarrer votre abonnement eau à Orcières, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Provence Alpes au 0483067000. En cas d'arrivée sur Orcières, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Orcières, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Orcières
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Provence Alpes
Symbole de la marque logo SAUR Provence Alpes
Contact téléphonique 0483067000
Coordonnées postales
Parc d'Activité de la Crau
13300  Salon de Provence

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Orcières, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Provence Alpes :

  • adresse la plus exacte possible à Orcières ;
  • date d'arrivée dans le logement à Orcières ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d'Orcières, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Orcières.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager d'Orcières et poser valises là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Orcières ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d'Orcières.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge d'Orcières : Orcières.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Orcières : les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Orcières, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de conserver les ressources en eau d'Orcières.

Salubrité de l'eau à Orcières

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Orcières. SAUR Provence Alpes partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Orcières (05170)
Qualité de l'eau à Orcières Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 54
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 57
Fuites d'eau 2.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.99%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Orcières
Taux de factures impayés 2.81%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Orcières

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Provence Alpes distribue une eau recensant pas moins de 54 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Provence Alpes se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Provence Alpes distribue une eau répondant à 57 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Provence Alpes

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Provence Alpes sont estimées à 2.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Orcières est 0.99%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Provence Alpes sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Orcières monte aux alentours de 2.81% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Provence Alpes. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Orcières sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Provence Alpes

Prix de l'eau à Orcières

Prix de l'eau à Orcières (05170)


2.74€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Orcières au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 1,31 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.74€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d'Orcières, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Orcières à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Orcières depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Orcières ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Orcières, il faut contacter le service client SAUR Provence Alpes.

Certes, c'est la collectivité d'Orcières a mandaté SAUR Provence Alpes pour l'eau potable à Orcières.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Orcières

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Orcières, il est conseillé de contacter SAUR Provence Alpes au 0483067000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Orcières, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Orcières

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable de lancer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Orcatu sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants d'Orcières peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Orcières ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Provence Alpes se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Provence Alpes, ne peut couper l'eau potable aux habitants de la commune d'Orcières.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à OrcièresLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Orcatu et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Provence Alpes.

Renseignements supplémentaires à propos d'Orcières

Orcières fait partie de la collectivité Orcières.

La mairie est située à l'adresse Le Village 05170 Orcières. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 92 55 70 26.

Orcières est composé de 718 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Orcières

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