Noréade Oisy : Service des eaux à Oisy

L'eau à Oisy : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par Noréade et dessert 428 habitants à Oisy. C'est ce service des eaux à Oisy qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Ouvrir le compteur d'eau à Oisy (02450)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à OisyAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Oisy, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Oisy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Oisy. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Oisy, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Noréade

En charge de la distribution de l'eau, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Oisy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Oisy, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Oisy, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Oisy, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Oisy, il faut présenter ces papiers à Noréade :

  • adresse postale à Oisy ;
  • date d'arrivée à Oisy ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d'Oisy, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Oisy.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager d'Oisy et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Oisy

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Oisy. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Oisy (02450)
Qualité de l'eau à Oisy Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Noréade distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Oisy est estimé à 3.4%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Noréade depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Oisy se situent aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Oisy pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Oisy est situé à 2.37% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Noréade. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Oisy sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Oisy

Il faut savoir que le prix de l'eau à Oisy varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Oisy. Plus la population est répartie sur Oisy et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d'Oisy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Oisy sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Oisy ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Oisy, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité d'Oisy a mandaté Noréade afin de se charger de distribuer l'eau à Oisy.

Coupure d'eau : qui appeler à Oisy

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Oisy, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Oisy, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Oisy

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Oiséen sont alertés de manière anticipée . Les habitants d'Oisy peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Oisy ou si une fuite importante a lieu, Noréade est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution .

Certains distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, même Noréade, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés d'Oisy.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à OisyLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Oiséen contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Infos concernant la commune d'Oisy

Oisy fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 3, rue du Midi 02450 Oisy. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 60 01 87.

Oisy est composé de 428 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Oisy

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