Noréade : Service des eaux Oisy

Le service des eaux est géré par Noréade et fournit 428 habitants à Oisy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Oisy qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade est placé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Oisy avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Oisy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Il est possible pour cela de contacter le 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Oisy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Oisy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Oisy, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Oisy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Oisy, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Oisy, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Oisy, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Oisy, il faut présenter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse physique à Oisy ;
  • date prévue d'emménagement à Oisy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d'Oisy, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Oisy.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de déménager d'Oisy et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Oisy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau d'Oisy.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge d'Oisy : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau à Oisy : tout d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé en charge de protéger les ressources en eau d'Oisy.

Qualité des services et qualité de l'eau à Oisy

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Oisy. Noréade publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Oisy (02450)
Qualité de l'eau à Oisy Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Noréade se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Oisy est estimé à 3.4%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Oisy sont d'environ 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Oisy sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Oisy est situé à 2.37% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Noréade. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Oisy sont pris en compte.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Oisy

Le prix de l'eau à Oisy varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Oisy. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Oisy et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d'Oisy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Oisy depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Oisy ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Oisy, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

Certes, c'est la collectivité d'Oisy a choisi Noréade pour la distribution d'eau à Oisy.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Oisy

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Oisy, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Oisy, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Oisy

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Les Oiséen sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d'Oisy ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Oisy ou en cas de fuite d'eau importante, Noréadeest responsable d'intervenir le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Noréade, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux personnes d'Oisy.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à OisyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Oiséen et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Renseignements supplémentaires à propos d'Oisy

Oisy fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 3, rue du Midi 02450 Oisy. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 60 01 87.

Oisy est composé de 428 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Oisy

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