Suez Eau Étreux : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Soissons et alimente 1509 citoyens à Étreux. C'est ce service des eaux à Étreux qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Soissons, il suffit de composer le 09 77 408 408. Suez Eau Soissons se situe 13 Q av Coucy 02200 Soissons.

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Étreux, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Soissons. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 408 408.

Missions de Suez Eau Soissons

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Soissons s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Soissons est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Étreux

Pour démarrer votre abonnement eau à Étreux, il est nécessaire de contacter Suez Eau Soissons au 09 77 408 408. En cas d'emménagement sur Étreux, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Étreux, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Étreux, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Soissons :

  • adresse à Étreux ;
  • date d'arrivée à Étreux ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d'Étreux, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Étreux.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir d'Étreux et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Étreux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d'Étreux, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge d'Étreux : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Étreux : d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau d'Étreux.

Salubrité de l'eau à Étreux

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Étreux. Suez Eau Soissons partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Étreux (02510)
Qualité de l'eau à Étreux Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Soissons distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Soissons se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Soissons distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau Soissons

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Soissons sont estimées à 76.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Étreux est 3.4%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Soissons sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Étreux se situent aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Étreux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Étreux monte à 2.37% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau Soissons. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Étreux sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Soissons

Prix de l'eau à Étreux

Prix de l'eau à Étreux (02510)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Étreux au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Étreux fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Étreux. Plus les habitants sont dispersés sur Étreux et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune d'Étreux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Étreux depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Étreux ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Étreux, le particulier doit contacter Suez Eau Soissons.

Certes, c'est la collectivité d'Étreux a choisi Suez Eau Soissons afin de se charger de distribuer l'eau à Étreux.

Coupure d'eau : qui appeler à Étreux

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Étreux, il est conseillé de contacter Suez Eau Soissons au 09 77 408 408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Étreux, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Étreux

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est primordial de faire des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Etreusien sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants d'Étreux peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Étreux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Soissonsdoit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme Suez Eau Soissons, ne peut bloquer l'eau potable aux abonnés d'Étreux.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ÉtreuxLa Loi Brottes de 2013 protège les Etreusien ainsi que tous les Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Soissons.

Informations à propos d'Étreux

Étreux fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Rue de l"Oise 02510 Étreux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 60 60 19.

Étreux est composé de 1509 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Étreux

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !