Saur Service Client : Téléphone Gratuit [Urgence], Adresse, Mail
Saur est le troisième fournisseur d'eau en nombre de clients en France. Afin de garantir une accessibilité la plus complète, le fournisseur dispose d’un service client multicanal pour répondre aux doléances de ses nombreux clients. Pour demander une ouverture de compteur Saur, la résiliation eau, payer ses factures ou se renseigner sur le déménagement SAUR, voici tous les contacts du service client Saur.
Déménagement Avez-vous oublié quelque chose ?
📢 Bon à savoir Le fournisseur SAUR est présent en France dans près de 6700 communes et dispose dans ses livres de pas moins de 5700 contrats d'eau à gérer. Pour faire bénéficier d'un service client optimal à toute sa clientèle, le fournisseur SAUR a déployé des services de proximité partout en France. Ainsi, ceux qui souhaitent appeler le fournisseur le peuvent, au numéro de téléphone disponible sur leur facture d'eau, ou dans la liste ci-dessous.
Dans la même catégorie Qui est le fournisseur d'électricité le plus populaire en France ?
📞 Téléphone Saur service client : quel numéro pour ma ville ?
Pour faciliter les démarches de ses clients, la SAUR attribue un numéro de téléphone à chaque commune desservie pour joindre son service client. Il est donc aisé de joindre le service SAUR pour obtenir des informations sur sa facture d'eau, le prix du m3 d'eau dans sa commune ou pour transmettre un relevé de compteur.
Ci-dessous la liste des numéros SAUR dans cinquante des plus grosses villes (en nombre de clients) alimentées en eau par ce délégataire. À noter que le service client SAUR répond à la clientèle répond du lundi au vendredi de 8 h à 18 h.
|
🔎 Marque de distribution |
📌 Ville desservie |
☎️ Numéro de téléphone |
|---|---|---|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
|
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
Données récoltées sur le site Saur — liste de contacts non exhaustive
Le numéro de téléphone Saur est-il gratuit ? Le numéro du service client de SAUR est un numéro non-surtaxé. Le prix d'un appel vers ce numéro est donc facturé au même prix qu'un appel local standard.
🚩 Téléphone urgence Saur : quel numéro appeler ?
Le service téléphonique d'urgence SAUR est joignable tous les jours de la semaine sans interruption. Ainsi, en cas de coupure d'eau, de baisse subite de la pression d'eau, de fuite d'eau ou encore de dégât des eaux chez soi, il est fortement recommandé d'appeler un expert du groupe qui sera en mesure de résoudre la situation. La facturation des appels vers cette ligne téléphonique est non surtaxée. Ainsi les usagers peuvent la joindre à tout moment sans payer plus cher, depuis n'importe quel endroit en France métropolitaine et d'Outre-mer.
Rappelons que ce numéro de téléphone n'est pas destiné à recevoir des demandes liées à la facturation, à la souscription d'un contrat d'eau, ou encore à une résiliation d'abonnement. Pour toutes ces démarches, il faut se tourner soit vers le service SAUR en ligne, soit vers les numéros de téléphone susmentionnés.
|
🔎 Marque de distribution |
📌 Ville desservie |
💧 Numéro d'urgence |
|---|---|---|
|
SAUR Chemillé-en-Anjou |
Chemillé-en-Anjou |
02 41 51 47 65 |
|
Sudéau |
Le Tampon |
02 62 27 11 23 |
|
SAUR La Roche-sur-Yon |
La Roche-sur-Yon |
02 51 37 01 09 |
|
SAUR Auray |
Auray |
02 56 56 20 00 |
|
SAUR Ifs |
IFS |
02 96 27 14 14 |
|
CISE Réunion Sainte-Marie |
Sainte-Marie |
0262 46 00 34 |
|
SAUR Tresques |
TRESQUES |
04 30 62 10 00 |
|
SAUR Mordelles |
Mordelles |
02 78 51 80 00 |
|
SAUR Saint-Philbert-de-Grand-Lieu |
ST PHILBERT DE GRAND LIEU |
02 44 68 20 00 |
|
SAUR Pont-l'Abbé |
Pont-l'Abbé |
02 77 62 40 00 |
|
SAUR La Ferté-sous-Jouarre |
La Ferté-sous-Jouarre |
01 77 78 80 00 |
|
CISE Réunion Saint-André |
Saint-André |
0262 46 00 34 |
|
SAUR Montélimar |
Montélimar |
04 63 36 10 00 |
|
SAUR Galluis |
Galluis |
01 77 78 80 01 |
|
SAUR Eyrans |
33390 |
05 81 31 85 01 |
|
SAUR Pontchâteau |
PONTCHATEAU |
02 44 68 20 00 |
|
SAUR Mourenx |
MOURENX |
05 81 31 85 00 |
|
SAUR Pluduno |
Pluduno |
02 22 06 45 00 |
|
Eau de Garonne |
Agen |
05 53 40 96 21 |
|
SAUR Venette Compiègne |
VENETTE COMPIEGNE |
0360564001 |
|
SAUR Isle |
Isle |
05 87 23 10 00 |
Données récoltées sur le site Saur - liste de contacts non exhaustive
Quels sont les horaires du numéro de téléphone urgence de la SAUR ? Le numéro d'urgence Saur est le numéro à contacter en cas de problème majeur ou urgent sur le réseau. Par la nature imprévisible de ces problèmes, ce numéro se doit d'être joignable 24h/24h 7j/7j.
🦻 Quels sont les contacts Saur pour les personnes en situation de handicap ?
La Saur met à disposition de ses clients plusieurs moyens d'adapter les communications au handicap de chacun.
Ainsi pour les personnes sourdes et malentendantes, la Saur travaille en partenariat avec la plateforme Elioz. Cette plateforme permet d'être mis en contact avec un intermédiaire qui pourra retranscrire la discussion avec le service client, soit de manière écrite, soit par Langue des Signes Français (LSF) ou encore par Langue Française Complétée (LFC).
Les personnes aveugles et malvoyantes, quant à elles, bénéficient du partenariat de la Saur avec HandiCaPZéro. Cette association accompagne les personnes victimes d'un handicap visuel dans l'accès aux informations sur support papier ou digital. Ainsi sur simple demande les clients recevront leur facture traduite en braille par HandiCaPZéro ou adaptée en ligne sur leur site directement.
Ces deux prestations sont totalement gratuites pour les usagers, la Saur supporte l'intégralité des coûts associés.
📫 Saur service client par courrier : quelles sont les adresses postales de la Saur ?
|
🔎 Marque de distribution |
📌 Ville desservie |
✉️ Adresse Postale |
|---|---|---|
|
SAUR Chemillé-en-Anjou |
Chemillé-en-Anjou |
SAUR Chemillé-en-Anjou |
|
Oélie Saint-Etienne |
Saint-Etienne |
Oélie Saint-Etienne |
|
Sudéau |
Le Tampon |
Sudéau |
|
SAUR La Roche-sur-Yon |
La Roche-sur-Yon |
SAUR La Roche-sur-Yon |
|
SAUR Auray |
Auray |
SAUR Auray |
|
SAUR Ifs |
IFS |
SAUR Ifs |
|
CISE Réunion Sainte-Marie |
Sainte-Marie |
CISE Réunion Sainte-Marie |
|
SAUR Tresques |
TRESQUES |
SAUR Tresques |
|
SAUR Mordelles |
Mordelles |
SAUR Mordelles |
|
SAUR Saint-Philbert-de-Grand-Lieu |
ST PHILBERT DE GRAND LIEU |
SAUR Saint-Philbert-de-Grand-Lieu |
|
SAUR Pont-l'Abbé |
Pont-l'Abbé |
SAUR Pont-l'Abbé |
|
SEPIG Atlantique |
La Baule |
SEPIG Atlantique |
|
SAUR La Ferté-sous-Jouarre |
La Ferté-sous-Jouarre |
SAUR La Ferté-sous-Jouarre |
|
CISE Réunion Saint-André |
Saint-André |
CISE Réunion Saint-André |
|
SAUR Montélimar |
Montélimar |
SAUR Montélimar |
|
SAUR Seiches-sur-le-Loir |
SEICHES SUR LE LOIR |
SAUR Seiches-sur-le-Loir |
|
SAUR Galluis |
Galluis |
SAUR Galluis |
|
SAUR Eyrans |
33390 |
SAUR Eyrans |
|
SAUR Pontchâteau |
PONTCHATEAU |
SAUR Pontchâteau |
|
SAUR Mourenx |
MOURENX |
SAUR Mourenx |
|
SAUR Pluduno |
Pluduno |
SAUR Pluduno |
|
Eau de Garonne |
Agen |
Eau de Garonne |
|
SAUR Venette Compiègne |
VENETTE COMPIEGNE |
SAUR Venette Compiègne |
|
SAUR Isle |
Isle |
SAUR Isle |
|
SAUR Mauguio |
MAUGUIO |
SAUR Mauguio |
Données récoltées sur le site Saur — liste de contacts non exhaustive
💻 Comment contacter le service client Saur sur internet ?
Il existe deux moyens de contacter le service client de la Saur sur internet :
- En passant par l'espace client en ligne ;
- En passant par le formulaire de contact en ligne.
Afin de se connecter à son espace client Saur, il suffit de se rendre sur le site de la Saur, puis de cliquer sur le bouton "Mon Espace Client" situé en haut à droite de la page.
Pour utiliser le formulaire en ligne, il faut se rendre sur le site de la Saur, rubrique "Démarche et Conseil", puis "Aide et Contact" et cliquer sur "J'envoie une demande en ligne"
Formulaire de contact en ligne
🔎 Où retrouver les contacts de son agence gestionnaire Saur ?
Sur la facture d'eau Saur
L'intégralité des coordonnées de contact figurent sur la facture d'eau Saur. Ces informations sont rassemblées dans un encart bleu présent sur le côté gauche du recto de la facture.
Y figurent :
- L'adresse web du site client de la Saur ;
- Le numéro de téléphone du service client ;
- L'adresse postale du service client ;
- Le numéro d'urgence.
Depuis le site web du fournisseur ou l'application mobile
Les contacts de son agence gestionnaire sont accessibles directement depuis le site de la Saur. Pour y accéder, il faut se rendre dans la rubrique "Démarche et Conseil", puis "Aide et Contact". Il faut ensuite cliquer sur "Les coordonnées de mon service client". Il faut alors renseigner son code postal pour obtenir les coordonnées, postales et téléphoniques de son agence gestionnaire.
Saur : coordonnées service client
Ces contacts peuvent également se retrouver sur l'application mobile de la Saur.
❓ Service client Saur : questions fréquentes
Qui appeler pour résilier son contrat d'eau Saur ?
Comme les contrats d'électricité et de gaz, c'est vers son service client qu'il faut se tourner pour résilier son contrat d'eau Saur. Les coordonnées du service client figurent sur toutes les factures émises par la Saur pendant la durée du contrat.
Si aucune facture n'est disponible alors il faut soit se connecter à son espace client en ligne, soit se rendre sur le site de la Saur rubrique "Démarche et Conseil", puis "Aide et Contact". Il faut ensuite cliquer sur "Les coordonnées de mon service client" puis renseigner son code postal pour obtenir les coordonnées téléphoniques du service client.
Où renseigner la relève de compteur Saur lors d'un déménagement ?
Lors d'un déménagement, la relève de compteur eau Saur est à transmettre à son service client. La relève est indispensable pour la bonne activation d'un contrat, mais aussi pour sa clôture. En effet, c'est cette relève qui fait office de point de départ et de fin du contrat Saur. Elle est également utilisée pour calculer la consommation moyenne d'eau totale.
La relève de compteur est à effectuer le jour de la remise des clés. Elle est à transmettre directement à son service client, par téléphone, aux numéros susmentionnés, ou bien depuis l'espace client Saur en ligne.
Quels sont les horaires du service client Saur ?
Le service client Saur est disponible par téléphone du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. Le numéro d'urgence quant à lui est disponible 24h/24h et 7j/7j. Pour effectuer des démarches avec la Saur hors des horaires du service client, il faut donc passer par le formulaire de contact en ligne ou son espace client en ligne.
Comment contacter la Saur depuis l'étranger ?
Si la prise de contact est faite en ligne alors le fait ou non d'être à l'étranger ne change rien. En effet, le service client en ligne est accessible à tous les utilisateurs, où qu'ils soient dans le monde. Pour contacter la Saur par téléphone depuis l'étranger, il suffit d'ajouter l'indicatif du pays +33 devant le numéro français.