Antraigues-sur-Volane (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Antraigues-sur-Volane

Coordonnées du délégataire Antraigues-sur-Volane
✔ Nom officiel 💧 Antraigues-sur-Volane
Numéro de téléphone 04 75 38 70 10
Adresse postale
Le Village
07530  Antraigues-sur-Volane

Numéro de téléphone Antraigues-sur-Volane

Afin de se mettre en contact avec Antraigues-sur-Volane, le client peut composer le numéro 04 75 38 70 10. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact est également visible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site en ligne Antraigues-sur-Volane.

Contacter Antraigues-sur-Volane en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Antraigues-sur-Volane si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Antraigues-sur-Volane

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Antraigues-sur-Volane se trouve à l'adresse suivante :

Antraigues-sur-Volane
Le Village
07530 Antraigues-sur-Volane

Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Contacter Antraigues-sur-Volane via internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Antraigues-sur-Volane sur internet peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Antraigues-sur-Volane, le client doit faire attention à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

D'autre part, il faut savoir que Antraigues-sur-Volane dispose d'un site internet complet répondant à la majorité des interrogations des internautes.

Pour toutes les interrogations concernant la facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Antraigues-sur-Volane ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Antraigues-sur-Volane gère la facturation de l'eau potable, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Demander la mise en service du compteur Antraigues-sur-Volane : démarches emménagement

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service eau potable de Antraigues-sur-Volane (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Antraigues-sur-Volane peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La mise en service du compteur avec Antraigues-sur-Volane nécessite le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Antraigues-sur-Volane.

Clôture du compteur Antraigues-sur-Volane lors d'un départ du logement

Avant tout, il est nécessaire de contacter le service eau Antraigues-sur-Volane afin de arrêter le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • La relève des index au jour du départ ;
  • La référence client Antraigues-sur-Volane ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Antraigues-sur-Volane via l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Antraigues-sur-Volane, il est dans la plupart des cas possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si Antraigues-sur-Volane dispose de ce service, connectez-vous à votre espace personnel Antraigues-sur-Volane. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Antraigues-sur-Volane.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Antraigues-sur-Volane.


Les éléments de la facture Antraigues-sur-Volane

La facturation pour l'eau Antraigues-sur-Volane s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Antraigues-sur-Volane.

Le prix des consommations est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Antraigues-sur-Volane.

Pour finir, les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : qui appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou alors en cas de réclamation, il est important de prendre contact avec le service client d'Antraigues-sur-Volane :

Service à la clientèle Antraigues-sur-Volane
Le Village
07530 Antraigues-sur-Volane

Numéro : 04 75 38 70 10

Comprendre le tarif de l'eau chez Antraigues-sur-Volane

Le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même. Ainsi, il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix m3 d'eau Antraigues-sur-Volane dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont motivées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les aménagements pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits s'étendent, ampactant le tarif total de l'eau.

Antraigues-sur-Volane : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation du contrat d'alimentation en eau Antraigues-sur-Volane doit mentionner une liste des données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre le logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Antraigues-sur-Volane.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail

Antraigues-sur-Volane
Le Village
07530 Antraigues-sur-Volane

Fait à Antraigues-sur-Volane, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Antraigues-sur-Volane : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Antraigues-sur-Volane a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Si jamais le problème de paiement reste provisoire, le client doit contacter Antraigues-sur-Volane dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.

Lors de soucis financiers avec Antraigues-sur-Volane, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Antraigues-sur-Volane, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Antraigues-sur-Volane ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Antraigues-sur-Volane

De manière à obtenir plus d'informations à propos de Antraigues-sur-Volane dans votre situation, du service en charge de l'eau ou du prix de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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