Le numéro de téléphone de Antraigues-sur-Volane est le 04 75 38 70 10. Antraigues-sur-Volane est situé à l'adresse Le Village 07530 Antraigues-sur-Volane.
Antraigues-sur-Volane (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Antraigues-sur-Volane
| ✔ Nom officiel | 💧 Antraigues-sur-Volane |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 38 70 10 |
| Adresse postale |
Le Village 07530 Antraigues-sur-Volane |
Téléphone du fournisseur Antraigues-sur-Volane
Afin de se mettre en contact avec Antraigues-sur-Volane, il est nécessaire de faire le numéro 04 75 38 70 10. Le numéro précédemment cité est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur la page internet de Antraigues-sur-Volane.
Contacter Antraigues-sur-Volane en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Antraigues-sur-Volane dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à Antraigues-sur-Volane
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Antraigues-sur-Volane est disponible à l'adresse suivante :
Le Village
07530 Antraigues-sur-Volane
Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Antraigues-sur-Volane en ligne
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Antraigues-sur-Volane sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Antraigues-sur-Volane, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Antraigues-sur-Volane a mis en place son site web exhsutif permettant de répondre à toutes les questions des utilisateurs.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Antraigues-sur-Volane ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Antraigues-sur-Volane est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Antraigues-sur-Volane au moment d'emménager
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau de Antraigues-sur-Volane (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un spécialiste Antraigues-sur-Volane peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Antraigues-sur-Volane implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Antraigues-sur-Volane.
Fermeture du compteur Antraigues-sur-Volane lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Antraigues-sur-Volane dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Antraigues-sur-Volane ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Antraigues-sur-Volane par le biais de son espace client Mieux que la demande de résiliation téléphonique Antraigues-sur-Volane, il est souvent proposé d'opter pour son compte client. Si Antraigues-sur-Volane dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Antraigues-sur-Volane. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Antraigues-sur-Volane.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Voici l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Antraigues-sur-Volane.
Décrytage de la facture Antraigues-sur-Volane
Le paiement de l'eau Antraigues-sur-Volane se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Antraigues-sur-Volane.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Antraigues-sur-Volane.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel service client contacter ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est important de prendre contact avec le pôle compétent d'Antraigues-sur-Volane :
Le Village
07530 Antraigues-sur-Volane
Par téléphone : 04 75 38 70 10
Connaître le prix du m3 d'eau avec Antraigues-sur-Volane
Le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution pèsent de la même manière sur le prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les conduits prennent de l'ampleur, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Antraigues-sur-Volane : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Antraigues-sur-Volane doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Antraigues-sur-Volane.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Antraigues-sur-Volane
Le Village
07530 Antraigues-sur-Volane
Fait à Antraigues-sur-Volane, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Antraigues-sur-Volane : que faire si je rencontre un problème de paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Antraigues-sur-Volane doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit appeler Antraigues-sur-Volane dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de problèmes financiers avec Antraigues-sur-Volane, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Antraigues-sur-Volane, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Antraigues-sur-Volane ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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