Le numéro de téléphone de Villars-sur-Var est le 04 93 05 32 32. Villars-sur-Var est situé à l'adresse 3 place Robini 06710 Villars-sur-Var.
Villars-sur-Var (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Villars-sur-Var
| ✔ Nom officiel | 💧 Villars-sur-Var |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 93 05 32 32 |
| Adresse postale |
3 place Robini 06710 Villars-sur-Var |
Numéro de téléphone Villars-sur-Var
Pour contacter Villars-sur-Var, vous pouvez composer le numéro 04 93 05 32 32. Le numéro précédemment cité est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question au sujet de la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page internet de Villars-sur-Var.
Contacter Villars-sur-Var en cas d'urgence Le numéro du service client de Villars-sur-Var dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à Villars-sur-Var
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Villars-sur-Var est disponible à l'adresse suivante :
3 place Robini
06710 Villars-sur-Var
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Villars-sur-Var en ligne
Enfin, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Villars-sur-Var sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Rappelons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Villars-sur-Var, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
De plus, il est intéressant de savoir que Villars-sur-Var a mis en place son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des questions des usagers.
Pour poser les questions en rapport avec une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Villars-sur-Var ?
En tant que délégation de service public, Villars-sur-Var est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Villars-sur-Var au moment d'emménager
Si vous emménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau de Villars-sur-Var (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Villars-sur-Var peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Villars-sur-Var requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Villars-sur-Var.
Fermeture du compteur Villars-sur-Var lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, vous devrez téléphoner au service client Villars-sur-Var dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Villars-sur-Var ;
- Un RIB.
Résilier Villars-sur-Var avec son espace client Mieux que la demande de résiliation téléphonique Villars-sur-Var, il est souvent proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si Villars-sur-Var dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Villars-sur-Var. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Villars-sur-Var.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Voici tous les détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Villars-sur-Var.
Décrytage de la facture Villars-sur-Var
Le paiement de l'eau Villars-sur-Var se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Villars-sur-Var.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Villars-sur-Var.
Enfin, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel service client contacter ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est important de contacter le service compétent d'Villars-sur-Var :
3 place Robini
06710 Villars-sur-Var
Numéro : 04 93 05 32 32
Connaître le prix du m3 d'eau avec Villars-sur-Var
Le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le coût de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent de la même manière sur le prix de l'eau.
Enfin, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les canalisations s'étendent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Villars-sur-Var : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Villars-sur-Var doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Villars-sur-Var.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Villars-sur-Var
3 place Robini
06710 Villars-sur-Var
Fait à Villars-sur-Var, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Villars-sur-Var : que faire si je rencontre un problème de paiement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Villars-sur-Var doit informer son client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est temporaire, le client doit contacter Villars-sur-Var dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec Villars-sur-Var, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Villars-sur-Var, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Villars-sur-Var ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il convient d'adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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