Le numéro de téléphone de Touët-sur-Var est le 04 93 05 75 57. Touët-sur-Var est situé à l'adresse 4300 avenue du Général-de-Gaulle 06710 Touët-sur-Var.
Touët-sur-Var (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Touët-sur-Var
| ✔ Nom officiel | 💧 Touët-sur-Var |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 93 05 75 57 |
| Adresse postale |
4300 avenue du Général-de-Gaulle 06710 Touët-sur-Var |
Numéro de téléphone Touët-sur-Var
Pour contacter Touët-sur-Var, vous pouvez composer le numéro de téléphone 04 93 05 75 57. Le numéro précédemment cité est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question au sujet de la facturation, l'abonnement eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page internet de Touët-sur-Var.
Contacter Touët-sur-Var en cas d'urgence Le numéro du service client de Touët-sur-Var dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Touët-sur-Var
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Touët-sur-Var est disponible à l'adresse suivante :
4300 avenue du Général-de-Gaulle
06710 Touët-sur-Var
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Touët-sur-Var en ligne
Enfin, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Touët-sur-Var sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Rappelons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Touët-sur-Var, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
De plus, il faut savoir que Touët-sur-Var a mis en place son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des questions des usagers.
Pour poser les questions en rapport avec une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Touët-sur-Var ?
En tant que délégation de service public, Touët-sur-Var s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Touët-sur-Var au moment d'emménager
Si vous emménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau de Touët-sur-Var (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un spécialiste Touët-sur-Var peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Touët-sur-Var requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Touët-sur-Var.
Fermeture du compteur Touët-sur-Var lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, vous devrez téléphoner au service client Touët-sur-Var afin de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, prévoyez les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Touët-sur-Var ;
- Un RIB.
Résilier Touët-sur-Var avec l'espace client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Touët-sur-Var, il est souvent proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Pour cela, si Touët-sur-Var dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Touët-sur-Var. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Touët-sur-Var.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Voici tous les détails pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Touët-sur-Var.
Décrytage de la facture Touët-sur-Var
Le paiement de l'eau Touët-sur-Var se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Touët-sur-Var.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Touët-sur-Var.
Enfin, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel service client contacter ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est important de contacter le service compétent d'Touët-sur-Var :
4300 avenue du Général-de-Gaulle
06710 Touët-sur-Var
Numéro : 04 93 05 75 57
Analyse du prix du m3 d'eau avec Touët-sur-Var
Le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les infrastructures pèsent de la même manière sur le prix de l'eau.
Enfin, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les canalisations s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Touët-sur-Var : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Touët-sur-Var doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Touët-sur-Var.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Touët-sur-Var
4300 avenue du Général-de-Gaulle
06710 Touët-sur-Var
Fait à Touët-sur-Var, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Touët-sur-Var : que faire si je rencontre un problème de paiement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Touët-sur-Var doit informer son client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est temporaire, le client doit contacter Touët-sur-Var dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de problèmes financiers avec Touët-sur-Var, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Touët-sur-Var, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Touët-sur-Var ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il convient d'adresser un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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